Digiturk iptal etme

Ağustos ayında Digiturk online işlemler üzerinden yanlışlıkla bir ek paket satın aldım. Yanlış aldığım bu ek paketin iptali için 7 Eylül’de talep oluşturdum. Ancak, iptal talebime rağmen ek paket iptal edilmedi ve banka kartımla ödediğim 1.500 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte...

15.09.2025 tarihinde Digiturk tarafından 0212 922 43 50 ve benzeri farklı numaralardan sıklıkla aranarak, internet süremizin dolduğu belirtilip yanlış bilgi verildi. Herhangi bir belge ya da yazılı onay olmadan, yaşlı insanları sözlü olarak yanıltıp kendi kendilerine onay vererek üyelik başlatıyorla...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Kurulumdan bu yana, özellikle maç ve sinema kanallarında sürekli yayın donması sorunu yaşıyorum. Sorunu çözmek için defalarca cihazı yeniden başlattım ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri servis göndermek için benden ek ücret talep etti ve...

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ev interneti paketimin bitmek üzere olduğu söylendi. Bana, Digiturk ve Türk Telekom iş birliğiyle 200 Mbps internet paketi ve Digiturk hizmetinin aylık 350 TL’ye sunulduğu bir kampanya teklif edildi. Eski internetimin iptal edileceği ve ...

Bein Connect üzerinden Lig ve Avrupa maçlarını kapsayan bir üyelik için 299 TL’ye anlaştım. 20 gün önce başvuru yaptım ve kurulum için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde bana sadece uygulamayı indirmemi ve oradan izlememi söylediler, yoğun olduklarını belirttiler ve sorunumu ...

Bein Sports üyeliğim kapsamında “bc Sporun Yıldızı Paketi” m, herhangi bir onayım olmadan eksiltildi. Yaklaşık 20 gündür bu sorun devam ediyor ve eksik olmasına rağmen ilgili paketin ücreti tarafımdan tahsil edilmeye devam ediliyor. Sorunun çözümü için defalarca çağrı merkeziyle iletişime geçtim anc...

Digiturk uydu yayını için başvuru yaptım ve 20 gündür kutumun gönderilmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde net bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi. İzmir/Menemen’de ikamet ediyorum. Abonelik numaram: 1029567624. Kutu gönderilmediği için hizmetten faydal...

13 Eylül tarihinde Digiturk Spor Paketi için banka kartımla 399 TL ödeme yaptım. Ancak 15 Eylül’de, yani iki gün sonra, Digiturk tarafından kredi kartımdan tekrar aynı tutarda bir çekim daha gerçekleştirildi. Önceki ayda da benzer bir sorun yaşanıp yaşanmadığını henüz kontrol edemedim. Toplamda iki ...

Digiturk Yıldız Paketi üyeliğim 28 Temmuz 2025 tarihinde sona erdi. Sözleşmemin bitişiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ve işlemleri tamamladık. Buna rağmen üyeliğim bilgim dışında otomatik olarak uzatılmış. Tarafıma fatura gelmesiyle birlikte durumdan haberdar oldum...

Digiturk internet hizmeti kapsamında Türk Telekom ile anlaşmalı olan bir paketi, daha uygun fiyatlı olduğu için tercih ettim. Ancak aboneliğim boyunca hiçbir şekilde televizyon izleyemedim ve buna rağmen çok yüksek faturalar ödedim. 25.08.2025 tarihinde aboneliğimi sonlandırdım, fakat buna rağmen şu...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, yaklaşık 4 ay önce (Mayıs ayında) müşteri hizmetleriyle görüşerek uydu alıcı yerine cı modül ile yayın almak istediğimi belirttim. Teknik servis tarafından modül gönderildi ancak birkaç günlük kullanımda görüntü donması ve benzeri sorunlar yaşadım. Bunun üze...

15.09.2025 tarihinde Digiturk Tod Spor Paketi’min iptali için başvuruda bulundum. Ancak, müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak mümkün değil; yalnızca yazışma yoluyla destek veriliyor ve bu kanaldan da yardımcı olunmuyor. Belirttikleri adımları eksiksiz uygulamama rağmen “iptal et” butonu hiçbir yerd...

Digiturk’ü kullanmaya başlayalı yaklaşık 1 ay oldu. Ağustos’un ilk haftasında kurulum yapıldı. Ancak 2 hafta önce uydu bağlantısı tamamen kesildi ve özellikle maç yayınlarında ekran siyah kaldı. Bunun üzerine, kurulumu yapan servisin verdiği numarayı aradım. Benden WhatsApp üzerinden televizyonun fo...

Digitürkde yaptığım tarifemi aynı gün içerisinde iptal ettim Buna rağmen yaklaşık 4000 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi. İade talebimi 28 Ağustosta bildirdim bunun üzerine 9 Eylül’de tarafıma “iadeniz gerçekleşmiştir” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Ancak bugün itibarıyla İş Bankası ...

10 Ağustos’ta DIGISMS’ten gelen link üzerinden Bein Connect Sporun Yıldızı paketine üyelik başlattım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak üyelik sonrası ulusal kanallar dahil hiçbir içeriğe ulaşamadım. 12 Ağustos’ta üyeliğimin iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleri, ödediğim tutarın tamamının ...

Digiturk’te herhangi bir taahhüdüm olmamasına ve defalarca istemediğimi belirtmeme rağmen, bu ay içinde hesabıma yeni bir paket tanımlanmış ve kredi kartımdan gece saat 03.30’da otomatik olarak ücret çekilmiştir. Öncesinde müşteri hizmetleri tarafından birçok kez aranıp paket yenilemek isteyip istem...

1028269957 numaralı Digiturk Süper Lig Paketi abonesiyim. İki ay önce toplu olarak kredi kartı ile 2400 TL ödeme yaparak üyeliğimi başlattım. İlk üç hafta maçlarını sorunsuz izledim; ancak bu hafta oynanan maçlarda e-160 hata kodu ile karşılaştım ve yayın erişimim kesildi. Oysa bana tüm sezon boyunc...

İki hafta önce Digiturk internet başvurusu yaptım ve modem tarafıma teslim edildi. Ancak aradan geçen sürede internet bağlantım bir türlü aktifleşmedi. Başvuru sırasında en geç 3 gün içinde hizmetin açılacağı söylendi fakat bu vaat yerine getirilmedi. Bu süreçte Isparta Merkez’deki bayiye gittim, t...

Digiturk’ten hem internet hem de TV paketi satın aldım. Ancak Digiturk, hiçbir gerekçe göstermeden internet paketimi iptal etti ve beni sadece TV paketi ödemeye mecbur bıraktı. Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme yüzüme kapatıldı. Ayr...

13.09.2025 tarihinde Erzincan Merkez’de Digiturk’e yeni üye oldum. Tüm Süper Lig maçlarını, Avrupa Birliği maçlarını, ulusal kanalları ve sinema kanallarını izleyebileceğim bir paket istediğimi, temsilci M**** Hanım’a iki kez teyit ederek açıkça belirttim. Ancak buna rağmen bana yalnızca tuttuğum ta...

Digiturk internet aboneliğim (Abone No: 26072698) taahhütlü paket kapsamında idi. Ağustos 2025 dönemi faturasında 312 TL fazla ödeme yaptım. Aboneliğimi iptal ettikten sonra, fazla ödemenin kredi kartıma iade edileceği yönünde hem mesajla hem de telefonla müşteri hizmetlerinden bilgi aldım. Telefond...

05.09.2025 tarihinde Digiturk online üyelik başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Başvurumun durumu hakkında bilgi almak için verilen müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Başvurumu Rize M...