Digiturk İptal Talebim İşlenmedi Ve Haksız 803 TL Ceza

Digiturk’e 10.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yasal 15 günlük cayma hakkım kapsamında üyeliğimin iptalini talep ettim. Görüşmede iptal talebimin oluşturulduğu ve bu konuda geri dönüş için aranacağım söylendi. Ancak daha sonra hiçbir şekilde aranmadım ve iptal işlemi de sistemde gerçekleştirilmemiş.

Ben iptal talebim olduğunu düşünerek 16.07.2026 tarihinde Digiturk Kaya Bilişim bayisine gidip dekoderi teslim etmek istediğimde, sistemde herhangi bir iptal talebimin bulunmadığını öğrendim. Buna rağmen tarafıma 803 TL ceza bedeli yansıtıldı.

Ben, yasal cayma hakkımı süresi içinde kullanmama rağmen çağrı merkezi tarafından yanlış veya eksik işlem yapılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İptal talebimin 10.07.2026 tarihi itibarıyla geçerli sayılmasını, haksız yere yansıtılan 803 TL ceza tutarının tamamen iptal edilmesini ve üyeliğimin cayma bedeli alınmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.