Hizmet Almadan Fatura Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Digiturk internet aboneliğimi iptal ettiğim ve artık hiçbir şekilde hizmet almadığım halde tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Aboneliğimi e-Devlet üzerinden yaklaşık 2. Ayda iptal ettirdim, ancak buna rağmen 3., 4. Ve 5. Aylar için haksız yere fatura düzenlenmiş.

Toplamda yaklaşık 1.200 TL’lik bir borç görünüyor ve bu tutarın hiçbirini ödemedim. Tek müşteri hizmeti numarası olan 0 212 473 73 73 numaralı telefondan bir muhatap bulmak neredeyse imkansız, dakikalarca hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamıyorum. Hizmet vermediğiniz bir dönem için fatura çıkarılması ve üzerine müşteri hizmetlerine ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil.

İptal sonrası dönem için kesilen tüm faturaların iptal edilmesini ve çıkarılan borcun tamamen silinmesini istiyorum. Müşteri numaram 1025790460’tır. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.