to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Taahhütsüz Dönem Faturasına İptal Talebi
Bein Connect’e yıllık üyelik yaparak 1 yıl süreli olarak hizmet aldım ve bu 1 yıllık sürenin ücretini peşin olarak ödedim. Süre bitiminden sonra hizmet almaya devam etmek istemedim ve farklı bir platform olan tod TV’ye abone oldum.
03.07.2026 tarihinde Digiturk / Bein Connect tarafından 1.364,77 TL tutarında “taahhütsüz dönem faturası” adı altında bir fatura düzenlendiğini görünce büyük bir şaşkınlık yaşadım. Ben sadece 1 yıllık, süreli bir abonelik yapmışken ve devamında hizmet talep etmemişken, tarafıma hiçbir onay alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan 1 aylık taahhütsüz dönem ücreti çıkarılması son derece haksız bir uygulamadır. Zaten başka bir platforma geçmiş durumdayken Bein Connect üzerinden hizmet almıyorum.
Müşteri numaram 1028316627’dir. Süresi dolmuş, devam etmek istemediğim ve başka bir platforma geçtiğim halde tarafıma yansıtılan 1.364,77 TL tutarındaki bu taahhütsüz dönem faturasının iptal edilmesini ve üzerime herhangi bir borç/ödeme yansıtılmamasını talep ediyorum.
Aranıldım ve istemediğimi belirtmeme rağmen teklif sunuldu kabul etmedim. Çözüm yok neymiş imzalanan sözleşmede yazdığı söylendi. Hukuki olarak çözüm yoluna bakacağım
Dalga geçer gibi arayıp yeni teklifimiz var ödeyeceğiniz ücret düşsün diyorlar. Taahhüt biterken kampanya teklifi yapacağına süreli abonelik yapmış olan birine kampanya bilgisi vereceğine abonelik iptali bilgisi verin ki eksik bilgilendirmeden mağdur olup taahhütsüz fatura ödeme yapmak zorunda kalmasın.
Dalga geçmeye devam ediyorlar sorunu çözmek yerine tüketiciyi bilgilendirmeme süreli paket alımından sonra üyeliği devam ettirip taahhütsüz fiyattan ücret alma ve başarılı oldular. Faturayı ödedim. Şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mağdur olmayın süreli olarak peşin ödediğiniz üyeliğinizi devam ettiriyorlar bilginiz olsun iptal etmek istiyorum dememe rağmen iptal etmeyip 1 aylık fatura çıkardılar
