Digiturk internet

16’sında Digiturk internet hizmeti için Malatya/Yeşilyurt başvuru yaptım. Kurulumun 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak işim gereği internete acil ihtiyacım olmasına rağmen, 3 gündür bekliyorum ve henüz kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aramamda ulaşabildim fakat dah...

4 ay önce Ankara Mamak’taki adresim için “İnternet Artı Digiturk” kampanyasından yararlanarak Digiturk abonesi oldum. Kampanya kapsamında aylık 459 TL ödeyeceğim söylendi. İlk faturam 650 TL geldi, bunun 35 günlük olduğu ve 5 günlük aşım nedeniyle fazla olduğu belirtildi. Ancak sonraki aylarda 1000 ...

Digiturk’ten spor ve internet paketi için başvuru yaptım. 15’inde kurulum için randevu verildi, ancak Sinop Merkez’deki adresime 10 gündür kimse gelmedi ve kurulum hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğun olduklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Sözleşme imzalanmasına rağmen herha...

13 Temmuz'da Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve internet hızımın 16 Mbps'den 50 Mbps'ye çıkarılacağı, faturamın ise 620 TL olacağı bilgisi verildi. Telefonda sözlü olarak onay verdim. Ancak, tarafıma 1869 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve bu ücretin tarafıma önceden bildirilmemiş ...

Digiturk internet hizmetinde yaklaşık bir buçuk aydır her gün, farklı saatlerde en az 15 kez bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Talebim üzerine modem değişimi yapıldı ancak sorun çözülmedi. 2 Ağustos’ta tekrar aradım ve teknik servis yönlendirile...

Digiturk internet hizmetimi İstanbul Beykoz’da kullanıyorum. 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak başka hiçbir aksiyon alınmadı. Hizmetim ön ödemeli ve ödemelerim düzenli olarak yapılmakta, ayrıca 12 aylık taahhüdüm d...

16.08.2025 tarihinde evimi Kayseri’ye taşıdım ve mevcut Digiturk Limitsiz 100 Mbps internet hizmetimin yeni adresime nakil edilmesini istiyorum. Ancak, bu işlemi başlatmak için defalarca 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aradım fakat nakil işlemiyle ilgili hiçbir seçeneğe ulaşamıyor, müşt...

03.08.2025 tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden Spor Paketi üyeliği başlattım ve 3.588 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak 05.08.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak üyeliğimi iptal ettim. İptal sırasında müşteri temsilciniz, cayma bedeli olmayacağını, yalnızca kullanılan gün bazında ücr...

Digiturk 1028285641 numaralı aboneliğim için Trabzon Ortahisar’daki bayinizden kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan sonra internet bağlantısı sağlanamadı ve hiçbir şekilde hizmet alamadık. Bayideki çalışanlar, sorunun kaynağını bulamadıkları için iptal işlemini bizzat kendileri önerdi ve aboneliğimiz i...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından internet taahhüt sürem sona erdiği için arandım. Görüşme sırasında, internet paketinin yanında Digiturk Taraftar Paketi'nin hediye edileceği söylendi. Ancak daha sonra bana sadece taraftar paketi satışı yapılmış. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda...

9.1.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak spor paketimin bittiği, yeni bir paket tanımlanacağı söylendi. Yıldız Paket ile Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketleri Şubat 2026'ya kadar hesabıma tanımlandı. İlk 6 ay 149 TL, kalan 6 ay ise 299 TL olarak ücretlendirileceği belirtildi. 2025...

Sayın Digiturk Yetkilileri, Geçmişte Digiturk ile çalışmaktan memnun olduğum için yeniden üyelik oluşturmuş bulunuyorum. Ancak bu kez kiralık modem yerine kendi modemimi satın almak istedim. Bu nedenle müşteri hizmetlerinizi defalarca arayarak hangi modemin uyumlu olacağı konusunda bilgi talep ett...

Digiturk internet hizmetim Antalya/Kepez bölgesinde yaklaşık bir aydır kesik ve bu süreçte hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak talep oluşturdum, her seferinde teknik ekibin arayacağı ve sorunun hızlandırılacağı söylendi, fakat bugüne kadar kimse...

Ben Digiturk abonesi değilim, kendi internetimi kullanıyorum ve modemim alt katımda oturan abimin kapısının hemen dışında bulunuyor. Abim, Digiturk’ün spor paketi ve internet paketini aldı. Bugün İstanbul Avcılar’daki adresimizde Digiturk’ün teknik servisi kuruluma geldi. Kuruluma gelen görevli, ban...

Ben normalde Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Bugün 0 (312) 890 06 12 ve 0 (850) 771 17 78 numaralarından bana ulaşılarak, sözleşmesiz internet kullandığım ve 1800 TL civarında ödeme yapmam gerektiği, ancak Digiturk paketine geçersem bu ödemeye gerek kalmadan daha düşük ücretle internetimi...

Digiturk (Bein) ile Mayıs 2023’ten beri “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı+Fiber İnternet” paketini, 12 ay taahhütle kullanmaktayım. Bu yıl Mayıs ayında üçüncü yıl için aynı paket üzerinden müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaparak yaklaşık 590 TL tutarında bir fiyat üzerinde anlaştık. Ancak Ha...

13 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Melikgazi, Demokrasi Mahallesi’indeki adresimiz için Digiturk Ev İnterneti + Taraftar Paketi abonelik başvurusunda bulunduk. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ internet kurulumumuz yapılmadı ve evimizde internetimiz yok. Teknik servis dün geldi, ...

20 Temmuz 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 40 gündür Digiturk 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bugün gelecek, yarın gelecek, ekibimiz sahada” gibi gerekçelerle oyalandım. Ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı ve sürekli olara...

Digiturk Spor Paketi’ne engelli indirimiyle abone olmak istedim. Şirketin internet sitesinde, sosyal destek kapsamında engellilere %25 indirim uygulanacağı belirtiliyor ve herhangi bir paket ayrımı yapılmıyor. Ancak bugün müşteri hizmetlerini (02124737373) aradığımda, kutusuz spor paketinde engelli ...

Yaklaşık 15-20 yıldır Digiturk abonesiyim. 2025 Ocak ayında 1 yıllık taahhütlü TV + internet kampanyasına katıldım. Haziran 2025 sonunda Tekirdağ Çorlu'ya taşındım ve nakil talebinde bulundum. Aynı gün TV nakli gerçekleşti ancak internet nakli için 1 aydan uzun süre beklememe rağmen işlem tamamlanma...

Ben Digiturk tarafından arandım, Türk Telekom'la çalıştıkları söylendi. Evde internet kuruldu. Kuruluma gelen kişi evde internet olduğunu söyledi. Daha sonra internetim çekmedi. Müşteri hizmetlerine bağlandım, internetin olmadığı söylendi. Neden insanları yanlış bilgilendiriyorsunuz? Daha sonra abon...

12.08.2025 tarihinde Digiturk üyeliğimi sonlandırmak için Mersin Akdeniz ilçesindeki Camişerif Mahallesi İstiklal Caddesi No: 9B adresindeki Sosa Elektronik bayisine başvurdum. Uydu alıcısını, Wi-Fi alıcısını ve kartı eksiksiz olarak teslim ettim. Sadece internet modemini daha sonra getirmem gerekti...

Digiturk internet kurulalı bir ay oldu. Altyapı sorunu olduğu söylendiği için bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kayıt alındı deniliyor. Hiçbir dönüş sağlanmıyor. Görevli usta telefonumu açmıyor, bir aydır hiçbir işlem yapılmadı. İptal de edemiyorum.

Haziran ayında internetimde bir kesilme oldu ve Digiturk müşteri temsilcisini aradım. Temsilcinin yönlendirmesiyle modemi kapatıp açtım, fişini çektim, ancak internet tam olarak gelmediğini düşünerek telefonu kapattım. Yaklaşık 5 dakika sonra, sorunun modemden kaynaklandığını fark ettim ve bağlantı ...