to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 0212 473 73 73 numaralı hattı defalarca aradım, bütün tuşlamaları denememe rağmen her seferinde sadece otomatik bilgilendirmeye düşüyor ve sürekli "modem fişi takılı mı" gibi aynı bilgilendirmeleri dinlemek zorunda kalıyorum; canlı bir temsilciye bağlanamıyorum.
İstanbul Pendik’teyim ve aboneliği kendi adıma başlattım. Elimde 1031638681 numaralı bir sözleşme numarası var, ancak hizmetle ilgili ne net bir bilgilendirme alabildim ne de bir muhatap bulabildim. Henüz ödeme yapmadım ama bu kadar basit bir iletişim ihtiyacının bile çözülememesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor.
Digiturk’ten, sözleşme numaram üzerinden en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, aboneliğim ve internet hizmetimle ilgili durumun açıkça açıklanmasını ve müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir kanal sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 gün önce Digiturk’ten 100 Mbps ev interneti ve TV aboneliği için başvuru yaptım. Telefonda tüm işlemler tamamlandı, sonrasında aranacağım ve internetimin aktif edileceği söylendi. Ancak o günden beri ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Verilen 0212 473 73 73...
Digiturk sabit internet abonesiyim. Pendik / İstanbul’daki adresime birkaç ay önce fiber altyapı geldi; ancak yaklaşık 2 aydır fiber altyapıya geçişim için hiçbir şekilde ilerleme sağlanamıyor. 1016628301 numaralı üyeliğimle Digiturk müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen karşıma net bir muh...
Digiturk internet aboneliğim yaklaşık bir haftadır tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İstanbul Pendik’teki adresimde bu sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca hizmet alamadığım için mağdur oldum. Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetleri ve teknik destekle defalarca kez görüştüm...
Digiturk üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmeti, kurulum yapıldığı ilk günden beri sorunlu şekilde çalışıyor. Gün boyu özellikle mobil cihazlarda internet bağlantısı sürekli gidip geliyor, sık sık kopmalar yaşıyorum ve sağlıklı, kesintisiz bir bağlantı kuramıyorum. Hizmetten beklediğim pe...
Digiturk 100 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 3 aydır internet hizmeti alamıyorum. Kurulum için gelen ekipler modemi evime bıraktı ancak binaya ya da direğe gelen dış hat internet kablosunu bağlamadan ayrıldılar. Bu nedenle hattım aktif olmasına rağmen hiç internet kullanamadım. Üye ...
Yorumlar