to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Erzin’te 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Müdahale Talebi
Digiturk internet hizmetimi Hatay Erzin ilçesinde kullanıyorum ve 5 gündür evimde hiç internet yok. Modem açık olmasına ve defalarca denememe rağmen bağlantı sağlanamıyor.
Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak arıza için herhangi bir ekip yönlendirilmedi, sorunumla ilgili somut bir adım atılmadı. İnternete tamamen erişemediğim halde günlerdir beklemek zorunda bırakılıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesi için adresime ivedilikle, bekletilmeden acil arıza ekibi yönlendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Digiturk internet aboneliğimde 20 Nisan’dan bu yana Hatay Erzin ilçesindeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. O günden beri bağlantı bir kez bile düzelmedi ve tamamen internetsiz kaldım.
Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiriyorum ancak somut hiçbir çözüm üretilmiyor. Görüşmelerde sürekli olarak teknik servisin geleceği söyleniyor fakat ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir ekip oluyor. Elimde bir arıza kayıt numarası yok çünkü her aradığımda sadece sözlü olarak “ekip yönlendireceğiz” denilip geçiliyor.
Yaklaşık bu kadar uzun süredir internetsiz bırakılmamın mağduriyetimi giderecek şekilde, adresime en kısa sürede teknik servis ekibinin gerçekten yönlendirilmesini ve internet hizmetimin derhal düzeltilmesini talep ediyorum.
Sorunum devam ediyor
