Kurulum Ücreti Ve Cayma Bedeli Talep Eden Digiturk’tan Alınmayan İnternet Hizmeti

Digiturk’ten internet ve taraftar paketi aboneliği başlattım. Kurulum için gelen görevli modeme bile doğru düzgün bakmadan, sadece e-Devlet’ime girip pin alarak işlem yaptı ve “5 dakikaya internetiniz gelir” diyerek evden ayrıldı. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen internet hâlâ gelmedi.

Altyapının Türk Telekom’a ait olduğunu, bu yüzden Türk Telekom’un gelip bakması gerektiğini söylüyorlar ama ne internet bağlantısı sağlandı ne de modem kurulumu yapıldı. Buna rağmen iptal etmek istediğimde, hiç kullanamadığım internet için kurulum ücreti ve cayma bedeli talep ediyorlar.

Ben, söz verilen hizmeti alamadığım için herhangi bir kurulum ücreti veya cayma bedeli yansıtılmadan, modem kurulumumun eksiksiz yapılarak internet bağlantımın hemen aktif edilmesini talep ediyorum.