to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden aldığım 100 Mbps internet paketini yaklaşık 4–5 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Altyapım en fazla 24 Mbps’yi desteklemesine rağmen 100 Mbps paket tanımlandığı için internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüşmeme rağmen her seferinde arızanın giderileceği söyleniyor ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor, sorun aynen devam ediyor. Muğla ili Ula ilçesindeki adresimde bu problemi yaşamaya devam ediyorum.
Ayda 500 TL ödediğim bu hizmetten, altyapı yetersizliği ve yanlış paket tanımlaması nedeniyle yararlanamadığım için mağdur durumdayım. İnternet altyapımın desteklediği hıza uygun olarak paket hızımın düşürülmesini ve buna paralel şekilde fatura tutarıma indirim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kullanamadığım dönemler için de faturamda gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Digiturk’ten 100 Mbps sınırsız internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 2–3 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde çoğu zaman 25 Mbps civarında hız alıyorum. Buna rağmen tarafıma taahhüt edilen 100 Mbps hız hiçbir zaman istikrarlı şekilde sağlanmıyor. Durumu defalarca müş...
Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir hız sorunu yaşıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde, paketim gereği 100 Mbps hız almam gerekirken ayın 3’ünden beri bağlantı hızım en fazla 35 Mbps civarında kalıyor. Bu durum hem genel internet kullanımımı hem de yayın ve içerik izleme...
Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık bir aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli olarak çok düşük (1–8 Mbps arası) ve sık sık bağlantı kopmaları, donmalar meydana geliyor. Özellikle 27 Ekim’den itibaren hız düşüklüğü daha da belirginleşti. Bu süreçte müşteri hizmet...
Yaklaşık 6 yıldır Digiturk ve internet hizmetini kullanıyorum. Son 2,5 yıldır 100 Mbps hızında internet paketi için ücret ödüyorum, ancak bu süre boyunca hiçbir zaman 100 Mbps hızı göremedim. Hızım çoğunlukla 55 Mbps’in üzerine hiç çıkmadı. Geçtiğimiz günlerde Türk Telekom ekipleri gelip hattımı ko...
Digiturk üzerinden kullandığım 35 Mbps internet paketimle ilgili yaklaşık üç‑dört yıldır aynı problemi yaşıyorum. Evde internet hızım hiçbir zaman paketimde yazan hıza yaklaşmıyor, yapılan tüm hız testlerinde en fazla 7 Mbps değerini görüyorum ve bu hızla 10 dakikalık bir videoyu bile neredeyse 1 sa...
Yorumlar