İnternet Taşıyamama Nedeniyle Haksız TV Faturası Kesiliyor

Digiturk’te kullanmış olduğum aboneliğimi başka bir adrese taşındığım ve o adresin altyapısı yeterli olmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. Bu durum tamamen Digiturk’ün internetimi yeni adresime taşıyamaması yüzünden oldu. Kullandığım pakette hem TV hem de internet vardı, iptal işlemi yapılırken aboneliğimin komple iptal edildiği söylendi ancak buna rağmen hâlâ TV faturası çıkıyor.

10.04.2026 tarihinde iptal sağlanmasına rağmen tarafıma tam fatura kesildi ve bu konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetleri “yapacağımız bir işlem yok” diyerek konuyu geçiştirdi. Bana TV üyeliğiniz şu fiyata devam edecek şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ancak şu an TV üyeliğim devam ediyor ve iptal etmek istersem cayma bedeli ödeyeceğim söyleniyor.

Ben Digiturk’ün internetimi taşıyamaması yüzünden aboneliğimi iptal etmek zorunda kalıyorum, bunun sonucunda hem indirimli paketim bozuluyor hem de sadece TV için yüksek ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma haksız yere yansıtılan tutarların iptal edilmesini talep ediyorum. Lütfen bu konuyla ilgili destek sağlayın.

Digiturk üyelik numaram: 1027260457’dir.