to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinden bu yana, yani tam 15 gündür Digiturk internet aboneliğimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet erişimim tamamen kesik olmasına rağmen ne teknik servisten bilgilendirme alıyorum ne de sorunu çözmek için arayan herhangi bir yetkili oluyor.
Bu süre içinde yaklaşık 50 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece “aranacaksınız, size dönüş yapılacak” deniliyor ancak 15 gündür ne arayan var ne de geri dönüş yapan. Bu ilgisizlik nedeniyle hem günlük işlerimde hem de kişisel hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 1031319147’dir. Tüm bu yaşananlara rağmen aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde benden cayma bedeli talep ediliyor. Hem hizmet verilmeyip hem de cayma bedeli istenmesini kabul etmiyorum.
Öncelikli talebim internet arızamın bir an önce kalıcı olarak giderilmesi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Eğer sorun kısa sürede çözülemeyecekse, aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini istiyorum.
15.04.2026 tarihinde Digiturk’ten aldığım limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet kullanamıyorum. Günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı internet üzerinden halleden biri olarak bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kesinti olduğu günden bu yana her gün, günde 2 kez olm...
Digiturk 35 Mbps internet paketimin taahhüdünü yeniledikten hemen sonra, 03.01.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda. O günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca “48 saat içinde ekiplerimiz gelecek” denilerek oya...
Digiturk full paket internet ve TV aboneliği kullanıyorum. 12.01.2026 tarihinde internet hizmetim tamamen kesildiği için arıza kaydı açtırdım. O günden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu süre boyunca “yarın geleceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum, ancak eve hiçbir t...
Digiturk internet aboneliğimde Kasım 2025’ten bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bazen 10 dakikada bir, bazen de en fazla 1 saatte bir internet bağlantım gidip geliyor ve gün içinde düzensiz şekilde defalarca kesinti yaşanıyor. Özellikle son 3 aydır bu sorun kalıcı olarak bir türlü giderilmedi ...
Digiturk internet aboneliğim için 20.04.2026 tarihinden beri tam 1 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay 1000 TL ve üzerinde fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde arızamla ekiplerin ilgilendiği ve en kısa sürede ...
Yorumlar