to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmetleri
10.04.2026 tarihinden bu yana, yani tam 15 gündür Digiturk internet aboneliğimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet erişimim tamamen kesik olmasına rağmen ne teknik servisten bilgilendirme alıyorum ne de sorunu çözmek için arayan herhangi bir yetkili oluyor.
Bu süre içinde yaklaşık 50 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece “aranacaksınız, size dönüş yapılacak” deniliyor ancak 15 gündür ne arayan var ne de geri dönüş yapan. Bu ilgisizlik nedeniyle hem günlük işlerimde hem de kişisel hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 1031319147’dir. Tüm bu yaşananlara rağmen aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde benden cayma bedeli talep ediliyor. Hem hizmet verilmeyip hem de cayma bedeli istenmesini kabul etmiyorum.
Öncelikli talebim internet arızamın bir an önce kalıcı olarak giderilmesi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Eğer sorun kısa sürede çözülemeyecekse, aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini istiyorum.
