to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis Randevusunun Gelmemesi
Digiturk ile mevcut üyeliğimiz için sözleşme yenileme teklifi yapıldı ve bu teklifi kabul ettik. Bu işlem için kurulum yapmaları gerektiğini, hemen gelip hattı işaretleyeceklerini söylediler. Ancak o günden beri kullandığımız internet 21 Nisan’dan bu yana ciddi şekilde bozuldu ve neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Ardından teknik servisin bugün 10.00–12.00 saatleri arasında geleceği bilgisi verildi. Buna güvenerek bütün günümüzü buna göre ayarladık, işimizden gücümüzden olduk ve sabahtan beri bekliyoruz. Buna rağmen tek bir yetkiliye dahi ulaşamadık, ne arayan var ne de randevuya gelen.
Hem internetin bu kadar süredir düzeltilmemesi hem de verilen randevu saatine uyulmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayız. Eğer bugün gerçekten geleceklerse tarafıma derhal net bir dönüş yapılmasını, eğer gelmeyeceklerse de bunu açıkça belirtmelerini istiyorum ki ben de internet için başka bir çözüm veya yöntem bulabileyim. Bu belirsizliğin ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk teknik servisten arıyorlar. Hattan ayrılmayın deyip telefonu beklerken yüzüme kapatıyorlar. Sonra size ulaşamadık diyorlar. Gecenin bu saatinde sinir olmuş bekliyorum. Nasıl bir firma bu böyle. Anlamak mümkün değil. Maliyetimin derhal giderilmesini, giderilemeyecekse iptal etmek üzere birinin bana ulaşmasını talep ediyorum.
