Üç Ay Süren İnternet Kesintisi Ve İade Talebi

Digiturk internet hizmetimi yaklaşık 3 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve internete sağlıklı şekilde bağlanamıyoruz. Buna rağmen kullanamadığım internet için her ay düzenli olarak fatura ödemek zorunda kalıyorum.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 5 kez arıza kaydı açtırdım. Ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de sorunu yerinde incelemek için arayan bir teknik ekip oldu. Müşteri numaram 1020500408 olup, tüm kayıtlarıma rağmen halen hiçbir çözüm sunulmadı.

Kullanamadığım internet hizmeti için ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bağlantı sorunumun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve hizmeti söz verildiği şekilde sorunsuz kullanmak istediğimi Digiturk’e arz ediyorum.