to read complaints and reviews, or file yours.İstemediğim Paket İçin 1070 TL Fatura Kesildi, Üyelik İptali
Yaklaşık 24 senelik Digiturk üyesiydim. Sene sonunda bitecek olan Galatasaray taraftar paketim için defalarca kez devam etmek istemediğimi, sadece mini paketle devam etmek istediğimi özellikle iletmeme rağmen paketim kapatılmadı ve hiçbir maç izlemememe rağmen Ocak ayı için 1070 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sonradan da bu tutarın Ocak ayını peşin olarak tahsil etmek için alındığı söylendi.
Bu durum nedeniyle istemeden üyeliğimden ayrılmak zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise faturanın kesildiği ve ödemek zorunda olduğum şeklinde bir cevap aldım, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Ayrıca cihazın parasını daha önce ödemiş olmama rağmen, cihazı iade etmeden bende bulunan cihazı geri istiyorlar.
Uzun yıllar boyunca üye olarak kalmış biri olarak bu uygulamayı hem haksız hem de müşteri memnuniyetinden tamamen uzak buluyorum. İzlemediğim yayınlar için kesilen 1070 TL’lik faturanın iptalini ve üyeliğimin talep ettiğim şekilde mini paketle devam ettirilmesini istiyorum.
Gördüğüm kadarıyla Digiturk'ün yeni mesleği bu olmuş yeni okudum aynı şikayetlerden bir sürü var ve na arayan ne ilgilenen vat 24. Senelik müşterisine. Bunu. Yapan yeni üyeye neler yapmaz gerçekten bunu kar sayıyorsanız hakikaten yazıklar olsun
