Digiturk Aylık Faturamda 149 TL Fazla Kesinti Ve İade Talebi

Digiturk internet ve TV aboneliğim için 03.10.2025 tarihinde 12 ay taahhütlü, 35 Mbps’e kadar olan paket için engelli indirimiyle birlikte aylık 321 TL ödeyeceğim şeklinde telefonda bilgilendirildim ve bu şartlarla onay verdim. Ancak otomatik ödemede olduğu için bir süre fark edemedim; banka ekstrelerimi incelediğimde 03.10.2025 tarihinden bu yana her ay 470 TL çekildiğini gördüm.

Aradaki 149 TL’lik farkın, taahhüdün yenilendiği tarihten itibaren tüm aylarda fazladan alınan tutarlar toplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki faturalarımın da taahhüt esnasında belirtildiği gibi engelli indirimiyle birlikte 321 TL olarak düzeltilmesini istiyorum.

Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda “incelenecek, dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Abonelik bilgilerim şu şekildedir: Abone/müşteri numaram 1023932573’tür. Fazla tahsil edilen tutarların iadesi ve paket ücretimin taahhüt yaptığım tutara çekilmesi için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.