Teslim Edilen Cihazın Kayıt Dışı Kalması Nedeniyle Haksız İcra Takibi

Digiturk aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum uydu cihazı için 6 Ekim tarihinde hattıma SMS gelerek cihaz bedelinin tarafıma fatura edildiği bildirildi. Bunun üzerine bağlı olduğum yetkili satıcıyla görüştüm ve cihazı iade etmem gerektiği söylendi. Ben de 27 Ekim tarihinde cihazı bayiye bizzat teslim ettim. Ancak teslimat sırasında defalarca belirtmeme rağmen, cihazı teslim ettiğime dair hiçbir evrak ya da teslim formu verilmedi.

Aradan bir süre geçtikten sonra bu kez hattıma icra takibi başlatıldığına dair SMS geldi ve icra sürecini bu şekilde öğrendim. Cihazı istenildiği gibi yetkili bayiye teslim etmiş olmama rağmen, sistemde teslim edilmemiş gibi görünmesi nedeniyle hakkımda icra takibi başlatılması hem haksız hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.

554 *******56 numaralı hattıma kayıtlı Digiturk aboneliğimle ilgili olarak, iadesini yaptığım uydu cihazından kaynaklanan borcun tamamen silinmesini ve hakkımda başlatılan icra takibinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Cihaz teslimimin sistemlerinizde düzeltilmesini, bu süreçte görev alan personelinizin süreçler konusunda daha donanımlı ve bilgili kişilerden seçilmesini ve bu nedenle oluşan mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.