to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk abonesiyim, modem ve futbol kanallarını içeren bir paket kullanıyorum. Yaklaşık 20 Şubat’tan bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Kesinti başladığı andan itibaren defalarca, toplamda yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece oyalandım, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. İlk başlarda herhangi bir gerekçe bile belirtilmezken, uzun süre sonra altyapı problemi olduğu söylendi, daha sonra da “düzeltmeye çalışıyoruz” denilerek süreç sürekli ertelendi. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 1 aydır internetim yok ve halen hizmet alamıyorum.
Tüm bu süreçte hizmetten hiç yararlanamamama rağmen düzenli olarak benden ücret tahsil edilmeye devam edildi, internete erişemediğim için ayrıca ek masraf yapmak zorunda kaldım ve ciddi anlamda mağdur oldum. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, internetsiz kaldığım dönem için tarafıma iade/indirim uygulanmasını ve bu mağduriyetimin resmi olarak incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Digiturk 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır ciddi şekilde packet loss (paket kaybı) sorunu yaşıyorum. Özellikle çevrim içi kullanım sırasında bağlantı kopmaları, gecikmeler ve performans düşüşleri oluyor, internetim stabil çalışmıyor. Sorunu fark ettiğimde müşteri h...
02.11.2026 tarihinde Digiturk üzerinden 100 Mbps ev interneti ve Bein Connect TV paketine abone oldum. Ancak internet hizmeti hiç çalışmadığı için 25.02.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım. Türk Telekom ekipleri üç kez adrese gelip inceleme yaptı ve modemin geçiş yapıldığını, bu nedenle Digiturk’ün ...
05.03.2026 tarihinde 0 212 922 ** ve 0 212 922 0** numaralı hatlardan, kendilerini Vodafone Net müşteri hizmetleri olarak tanıtan Digiturk satış birimi tarafından defalarca aranarak rahatsız edildim. Sizi Vodafone Net’ten arıyoruz diyerek, bulunduğum bölgede mevcut 100 Mbps internet paketimin 4.5G’y...
Vodafone Ev İnterneti abonesiyim. 17 Şubat’ta 0212 922 05 73 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Vodafone Ev interneti kullandığımı, 569 TL fatura ödediğimi, ancak mevcut modemimin 5g destekli olmadığı için internetten kopmalar yaşayabileceğimi söyledi. Bunu çözmek için 5g destekli modem takılması ...
Uzun yıllardır Digiturk üyesiyim ve mevcut internet aboneliğimi kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce modem talebinde bulunduğumda telefon üzerinden bana modeme aylık 90 TL kira bedeli ve ayrıca servis ücreti alınacağı söylendi. Başvuru sırasında böyle bir ek maliyet beklemiyordum ve özellikle servi...
Yorumlar