Bein Connect Süper Lig Yayını Açılmıyor Ve 2 Gün Boyunca Müşteri Desteği Yanıtsız

Bein Connect / Digiturk’ün Süper Lig paketine üyeyim ve yaklaşık 2 gündür yayın hiçbir şekilde açılmıyor. Grundig televizyonumdan, Türk Telekom internet altyapısı üzerinden Tekirdağ’da yayına erişmeye çalışıyorum ancak maçları izleyemiyorum. Üyeliğimin bedeli olan 6.000 TL’yi de peşin olarak ödedim ve buna rağmen aldığım hizmet sıfır durumda.

Sorunu çözmek için yönlendirildikleri tüm numaraları tek tek aradım, defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir birim benimle ilgilenmedi, hatta görüşmeler çoğu zaman üzerime kapanarak sonlandı ve doğru düzgün bir muhatap bulamadım. Şu ana kadar bana ne bir bilgilendirme yapıldı ne de bir kayıt ya da talep numarası verildi.

Ödediğim ücret karşılığında aldığım bu ilgisizlikten ve 2 gündür yayından faydalanamamaktan son derece şikayetçiyim. Yayınımın derhal açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve kullanılmayan süreler için uygun şekilde telafi veya iade sağlanmasını talep ediyorum.