Maç Yayını Günlerinde Yabancı Dizi Erişiminin Kesilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Bein Connect üzerinden Akıllı TV uygulamasıyla içerik izliyoruz. Platformda maç yayını olduğu günlerde yabancı dizilerde ciddi bir kısıtlama olduğunu fark ettik; örneğin normalde çok daha fazla içerik olması gerekirken sadece yaklaşık 10 adet yabancı dizi görünüyor. Bu durumu dün fark ettik ve sistematik bir uygulama gibi görünüyor.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, özetle “maç varsa dizi izlemeyin” anlamına gelen bir yaklaşım sergilendi ve bu kısıtlamanın normal olduğu ifade edildi. Ancak biz Bein Connect üyeliğimizi hem maç hem de yabancı dizi içerikleri için tercih ettik ve ödediğimiz ücret karşılığında bu içeriklere erişimimize kabul edemiyoruz.

Yaşadığımız bu sorun nedeniyle, maç yayını olan dönemlerde de yabancı dizilere tam erişimin sağlanmasını ve bu süre boyunca yaşadığımız mağduriyet için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.