to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Fatura Ve Kesintili İnternet Hizmetinde Yaşadığım Mağduriyet
Digiturk internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır fatura konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her ay iki ayrı fatura ödemek zorunda bırakıldım ve bunun yanında bir de teknik ücret yansıtıldı. Tüm bu kalemlerin neden alındığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Ayrıca bu süre içinde internet hizmetinde de sürekli kopmalar yaşadım, bağlantım sık sık kesildi ve aldığım hizmetten verim alamadım.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini birkaç defa aradım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sorun devam ediyor. Müşteri numaram 1031192657’dir.
Yaşadığım bu hatalı işlemler ve hizmet alamadığım halde faturalandırılmam nedeniyle oluşan tüm mağduriyetlerimin giderilmesini ve faturalarım ile teknik ücretin detaylı şekilde incelenerek gerekli iade/düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Fatura hataları ve teknik ücretler nedeniyle iki ayrı fatura ödemek zorunda kaldım, açıklama almadım. İnternet hizmetinde sürekli kopmalar yaşadım, müşteri hizmetleri çözüm sunmadı, aboneliğim iptal oldu ve yargıya taşıma niyetindeyim.
