to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Faturasının Aşırı Artması Ve Cevap Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
Digiturk’ün dolu paket kullanıcısıyım. Paket ücretimin yaklaşık 600 TL civarında olması gerekirken, son faturam 900 TL olarak yansıtılmış ve Ziraat Bankası hesabımda 14.09.2026 tarihinde 899,39 TL tutarında çekim yapılmıştır. Herhangi bir ek paket, taahhüt değişikliği veya tarafıma önceden bildirilen bir fiyat artışı olmamasına rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum.
Konu hakkında bilgi almak ve düzeltilmesini talep etmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir muhatap bulamıyor, cevap alamıyorum. Hem haksız şekilde yüksek fatura çıkarılması hem de ulaşılabilir bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve dolu paket ücretimin sözleşme aşamasında belirtilen yaklaşık 600 TL seviyesine düşürülmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
