Dondurulan Abonelik İçin Kesilen Eylül Faturasının İadesi

Bein Connect’te kullandığım kutusuz Yıldız Dolu paketi için taahhüdüm bittikten sonra aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işleminden sonra tarafıma geri dönüş yapılarak aboneliğimi iptal etmek yerine dondurmayı önerdiler, ben de bu öneriyi kabul ederek aboneliğimi dondurdum.

Buna rağmen 1029507059 numaralı üyeliğim üzerinden yalnızca eylül ayına ait 1.169 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Dondurulmuş olduğunu düşündüğüm bir abonelik için kesilen bu eylül faturası, son ödeme tarihini kaçırmamak için tarafımdan ödenmek zorunda kalınmıştır. Taahhüdüm bittikten sonra iptal talebim üzerine aboneliğin dondurulması konusunda bilgilendirilmişken, buna rağmen fatura kesilmesini ve ödemek durumunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Aboneliğimin iptal ve dondurma sürecindeki kayıtların incelenerek, tarafıma yansıtılan ve ödediğim eylül ayına ait 1.169 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini, ödediğim tutarın iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.