Açık Talebim Kapatılmadan Yeni Talep Oluşturamıyor Ve Geri Dönüş Bekliyor

Kocaeli Dilovası’ndan Digiturk TV yayını aboneliği için 23 Şubat 2026 tarihinde saat 21:53’te https://www.digiturk.com.tr/uydu-talepler adresindeki formu doldurarak başvuruda bulundum. 24 Şubat 2026 saat 09:38’de bir kez arandım ancak o anda müsait olmadığım için telefonu açamadım.

Daha sonra tekrar aranmak için aynı sayfa üzerinden talep oluşturmaya çalıştığımda, sistem “açık talebiniz bulunmaktadır, o sonlandırılmadan tekrar talep oluşturamazsınız” şeklinde hata veriyor ve yeni talep açamıyorum. O günden bu yana da herhangi bir şekilde tekrar aranmadım ve başvurumla ilgili dönüş yapılmadı.

Ek olarak, müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece bant kaydı çıkıyor ve canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, bu nedenle süreci ilerletemiyorum. Müşteri numarası veya kayıt numarası gibi bir bilgilendirme de almadım.

Başvuruma ait açık talebin sistemsel olarak düzeltilerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve abonelik başvurum için tekrar aranmayı talep ediyorum.