Paket Değişikliği Yapamıyor, Lig Maçlarını İzleyemiyorum

İzmir’de Digiturk Bein Connect uygulaması üzerinden paket değişikliği yapmak istiyorum ancak 24.02.2026 tarihinden bu yana bir türlü işlem yapamıyorum ve bu nedenle lig maçlarını izleyemiyorum. Uygulama üzerinden paket değiştirmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum, işlem tamamlanmıyor.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise online işlemlere yönlendiriliyorum, fakat online işlemler de aynı şekilde hatalı ve hiçbir yerden ilerleyemiyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri geri dönüş yapmıyor, günlerdir muhatap bulamıyorum ve tamamen çözümsüz kaldım. Koskoca Digiturk’ün bu altyapı ile lig maçlarının yayın hakkına sahip olup müşterilerini bu şekilde mağdur etmesini kabul edemiyorum.

0507*****85 numaralı hattım üzerinden kayıtlı Bein Connect/Digiturk üyeliğimin incelenmesini, paket değişikliği talebimin acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.