Aylık 600 TL Olması Gereken Pakette 3 Ay Boyunca 2.800 TL’lik Hatalı Faturalar Ve Hizmet Kesintisi

Digiturk ve internet hizmetini birlikte aldığım “internet ve tuttuğunuz takım” paketimin aylık 614 TL olması gerekirken ilk ay 2.800 TL civarında, ikinci ay 1.800 TL civarında, üçüncü ay ise 1.750 TL civarında fatura çıkarıldı. Aralık 2025, Ocak 2026 ve Şubat 2026 aylarına ait bu faturalardaki tutarların yanlış olduğunu fark edince müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum.

Görüşmemiz sonrasında tarafıma mail atarak şikayet kaydı da oluşturdum, dönüş yaptılar ve faturalarda hata olduğunu, bu konuda haklı olduğumu söyleyip düzelteceklerini belirttiler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı ve yüksek faturaları ödemediğim için hem internetim hem de Digiturk yayınlarım kapatıldı.

Adıyaman Merkez’de kullandığım, 1030026172 numaralı üyeliğime ait Aralık 2025, Ocak 2026 ve Şubat 2026 dönemine ait faturalarımın toplamda 1.842 TL olacak şekilde düzeltilmesini, bu tutarı ödeyerek borcumu kapatmak ve internet ile Digiturk yayınlarımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.