Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Spor Kanallarında Siyah Ekran Ve Haksız Servis Ücretleri

profile
Mihriban
01 Mart 15:34
412

Digiturk yayın paketimde 2 gündür yalnızca spor kanallarında siyah ekran sorunu yaşıyorum. Diğer tüm kanallar açıkken spor kanallarına geçtiğimde görüntü gelmiyor, herhangi bir hata kodu veya uyarı yazısı da çıkmıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda her seferinde sadece fişi çekip takmamız söylendi, ancak bu yönlendirmeler sorunu hiç çözmedi. Daha önce de benzer bir durumda teknik servis yönlendirilmiş ve 1000 TL servis ücreti alınmıştı. Kurumun kendi kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun için sürekli servis ücreti ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Uydu üzerinden izliyorum ve uydu veya teknik bir arıza olsa genelde ekranda hata yazar, diğer kanallar da gitmesi gerekirken şu anda sadece spor kanallarında sorun yaşanıyor. Bu nedenle yaşadığım durumun hatanın çözülmesinden çok, teknik servis yönlendirilerek ekstra ücret alınmasına dönüştüğünü ve bunun iyi niyetli olmadığını düşünüyorum. İstanbul Ataşehir’deki adresimde bu sorunu yaşıyorum.

Hem 2 gündür spor kanallarını izleyemiyorum hem de akşam oynanacak maçı da bu sebeple izleyememe ihtimaliyle karşı karşıyayım. Sürekli bu tür sorunlar ve ekstra servis ücretleriyle uğraştırıldığım için artık üyeliğimi iptal etme noktasına geldim. Siyah ekran sorununun herhangi bir ek servis ücreti talep edilmeden kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm servis ücretleri konusunda da tarafıma açıklama ve gerekirse iade yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Ekim 2025 11:59
494

profile
İbrahim
30 Eylül 2025 16:43
518
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ağustos 2025 00:27
659

Tekrarlayan Görüntü Sorunları Ve Ücretsiz Servis Talebi

profile
Gökay
01 Şubat 19:17
416
Tekrarlayan Görüntü Sorunları Ve Ücretsiz Servis Talebi
Tekrarlayan Görüntü Sorunları Ve Ücretsiz Servis Talebi

Digiturk Spor Paketi Kurulumunda Bozuk Kutu Ve Yüksek Servis Ücreti

profile
Selahattin
06 Şubat 13:21
969
Digiturk Spor Paketi Kurulumunda Bozuk Kutu Ve Yüksek Servis Ücreti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz