Bein Connect’ten Aşırı Çekim Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

14 Ağustos 2026 tarihinde Bein Connect’ten aylık 399 TL, toplamda 4.788 TL olacak şekilde 12 taksitli yıllık paket satın aldım. 20.08.2026 günü kurulum için gelindiğinde kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, tarafıma bildirilen ve sözleşmede yer alan 4.788 TL yerine kartımdan 4.825 TL çekim yapıldığını gördüm.

Arada hiçbir şekilde tarafıma açıklanmayan bir fark bulunmaktadır ve bu farkın neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Bu durum üzerine çağrı merkezini birkaç kez aramayı denedim ancak hiçbirinde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunu iletemedim.

Bein Connect’in kredi kartımdan fazladan çekilen tutarı en kısa sürede iade ederek toplam tutarı sözleşmedeki 4.788 TL’ye düşürmesini ve bu farkın neden oluştuğuna dair yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.