Üyelik Süresi Bittiği İçin Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Fatura Kesildi

Digiturk Spor Paketi abonesiydim ve üyelik sürem geçen yıl sona erdi. Sürem dolduktan sonra tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, bilgilendirme veya onay alınmadı, buna rağmen 58 günlük dönem için 2.583 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Yaklaşık 3 gün önce SMS ile bu faturadan haberdar oldum. Bu 58 günlük süre boyunca yayınları hiç izlemedim ve paketlerden faydalanmadım. Buna rağmen, sanki hizmeti aktif şekilde kullanmışım gibi en yüksek tutardan faturalandırıldım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir bilgilendirme veya onay alınmadan faturanın yansıtılmasına rağmen bu bedeli ödemek zorunda olduğum söylendi. Kullanılmayan bir dönem için, üstelik üyeliğimin bittiğini düşünürken bu kadar yüksek bir bedel ile karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Üyeliğim bittikten sonraki bu 58 günlük döneme ait 2.583 TL’lik faturanın iptal edilmesini veya makul ve adil bir düzeye indirilmesini, kullanılmayan süre için tarafıma haksız borç çıkarılmamasını talep ediyorum.