Digiturk Üyeliği İptalinde Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Eşim E**** B**** adına, 13 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartı ile Digiturk/Bein Connect üyeliği başlatmıştık. Üyeliği sonlandırmak istediğimde e-Devlet üzerinden Digiturk abonelik fesih başvurusu yaptım ancak sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Müşteri hizmetlerine Digiturk’ün telefon numarasından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Buna rağmen haberim ve onayım olmadan üyeliği devam ettirmişler ve 17 Ağustos 2026 son ödeme tarihli, aylık 1.375 TL tutarında fatura çıkarılmış. Bu faturayı mağduriyet yaşamamak için ödedim ancak üyelik hâlâ aktif görünüyor.

Eşim E**** B**** adına kayıtlı, 0538********83 numaralı hatta bağlı olan Digiturk/Bein Connect üyeliğimin derhal ve tamamen sonlandırılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.