to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Sözleşme Uzatılması Ve İptal Talebinin Karşılanmaması
Digiturk uydu yayını üyeliğimi sonlandırmak için 20.08.2026 tarihinde arama yaptım. Sadece iptal talebimi iletmek isterken, sesli yanıt sisteminde hiçbir onayım olmadan bir anda “kontratınız 1 yıl daha uzatıldı” denilerek işlem gerçekleştirildi ve görüşme sonlandırıldı. Herhangi bir onay vermediğim, sözleşme uzatmayı kesinlikle kabul etmediğim halde üyeliğimin bu şekilde uzatılması nedeniyle mağdur oldum.
Bu işlemden sonra tarafıma ücretin daha sonra hesaplanıp SMS ile iletileceği söylendi, şu an ne kadar ücret yansıtılacağını dahi bilmiyorum. Ardından defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak bu uzatmayı kabul etmediğimi, sadece iptal için aradığımı ve sözleşmenin iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim; ancak buna rağmen sorunum çözülemedi ve üyeliğimin iptal edilmesi sağlanmadı.
Müşteri numaram 102*****380’dir. Onayım olmadan uzatılan bu sözleşmenin derhal iptal edilmesini, varsa bu işlem üzerinden çıkarılan tüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve üyeliğimin ilk talep ettiğim gibi sonlandırılmasını talep ediyorum.
