to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusuna Uymayan Digiturk Ekibi Ve Ücret İadesi Talebi
12.08.2026 tarihinde Digiturk’e başvuru yaptım ve kurulum için 20.08.2026 tarihine randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Randevuya uyulmadığı için günlerdir evde internetsiz bekliyorum ve bu süreçte fatura işlemeye devam ediyor. Kullanamadığım hizmet için ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum.
Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, kullanılmayan günlere ait ücretlerin yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Digiturk’ten uydu ve internet hizmeti için Gaziantep’te üyelik başlattım. Ancak 12.08.2026 tarihinden beri faturam işliyor olmasına rağmen hala kurulum yapılmadı, ortada gelen giden yok. Yaklaşık 10 gündür defalarca aramama rağmen her seferinde “haftaya” denilerek oyalandım.
Şu anda da tekrar aradığımda yine sadece “size dönecekler” deniliyor ama geri dönüş yapan kimse olmuyor. Farklı numaraları aradığımda herkes başka bir şey söylüyor, düzgün bir muhatap bulamıyorum ve üstelik bazı görevliler son derece saygısız ve ukala bir üslupla konuşuyor. Fatura kesiliyor ama hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu nedenle Digiturk ile yaptığım üyeliğin hiçbir cayma bedeli ve ek ücret talep edilmeden derhal iptal edilmesini ve süresince işleyen faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
