4K Kutu Teslimatı İçin Tekrarlanan Yeniden Başvuru Sorunu

Digiturk’e 4K kutu için üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ellerinde 4K kutu olmadığını, bu yüzden normal kutu ile kurulumu yapıp üyeliği başlatacaklarını, daha sonra benim yeniden 4K kutu başvurusu yapmam halinde kutu tedarik edilince değişim için geleceklerini söylediler. Bu bilgiye güvenerek üyeliği kabul ettim.

Dün 4K kutu için tekrar başvurumu yaptım, bugün ise aranarak ellerinde şu an 4K kutu olmadığını ve başvuruyu sistemde tutamadıklarını, haftaya tekrar başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Her seferinde “yeniden başvurun” denilmesi ve sürecin uzatılması nedeniyle mağdur ediliyorum ve sürekli bununla uğraşmak zorunda bırakılıyorum.

4K kutu talebimin, bana ilk kurulumu yapan ekibin verdiği söz doğrultusunda, ek bir uğraş ve oyalama olmadan en kısa sürede yerine getirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İletişim için 0538*****03 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim.