Digiturk Kurulum Gecikmesi: 30 Gün Bekleme Ve Net Tarih Talebi

Digiturk’ten Kuşadası’ndaki adresim için kurulum talebinde bulundum; ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve gelen‑giden olmadı.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini 5 kez aradım; her seferinde sadece “aciliyetinizi iletiyoruz” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma net bir tarih de verilmedi. Kurulum için herhangi bir ödeme yapmadım; ancak 30 gündür bekliyor olmama rağmen hizmet alamamak mağduriyet yaratıyor.

Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma net, bağlayıcı bir tarih verilmesini, ayrıca bu ciddi gecikme nedeniyle gerekli görülüyorsa tarafıma uygun bir telafi süreci uygulanmasını talep ediyorum.