Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

Digiturk’ten 17 Temmuz tarihinde abonelik ve paket değişikliği için başvuruda bulunmama rağmen aradan günler geçmesine karşın halen eve gelip kurulumu yapmadılar. Yaklaşık 10 gündür hizmet alamıyorum.

Bu süre içinde durumu bildirmek ve kurulumu hızlandırmak için müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ancak hiçbir somut adım atılmadı, net bir tarih de verilmedi. Sürekli oyalanıyor ve bekletiliyorum.

Abonelik başvurumu bir an önce işleme alıp kurulumun acilen yapılmasını, yaşanan gereksiz gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreye ilişkin uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.