to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Randevu Saatine Uymayan Digiturk Kurulum Ekibi
Digiturk’e ilk kurulum için bugün 15:00–20:00 saat aralığına randevu verildi ve tarafıma SMS ile de bu saatler yazılı olarak iletildi. Biz de iş programımızı bu saat aralığına göre ayarlayıp özellikle bu zaman diliminde müsait olacak şekilde plan yaptık.
Buna rağmen sabah 10:00–12:00 arasında geleceklerini söylediler. Bu saatlerde çalışıyor olduğumuz için evde olamayacağımızı, randevu mesajında belirtilen 15:00–20:00 arasında gelmelerini istediğimizi belirttik. Ancak bu saate gelemeyeceklerini, isterseniz yarın gelelim dediler. Yarın için izin alamayacağımızı, tüm planımızı verdikleri randevu saatine göre yaptığımızı söylediğimizde ise isterseniz iptal edin şeklinde bir yaklaşımla karşılaştık.
Hem verilen randevu saatine uyulmaması hem de mağduriyetimizin dikkate alınmaması nedeniyle son derece zor durumda kaldık. Acil olarak, bugün içinde ve en geç 2 saat içinde, randevu mesajında belirtilen saat aralığına uygun şekilde kurulum ekibinin yönlendirilmesini ve hizmetin taahhüt ettikleri şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Aradılar randevu için en erken cuma gününe verebiliriz diye söylediler Hala attıkları mesaja taahhütte uymuyorlar devamını iptal ettim bugün gelmeyeceklerse gelmesinler diye söyledim komple üyeliği de iptal etmek istiyorum bu konu hakkında acil dönüş bekliyorum Hiçbir yerden müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor Üyelik başvurusu yaparken herkes 40 Takla atıyor iptal edeceğimiz zaman ya da bir sorun olduğu zaman muhatap bulamıyoruz
Üyelik iptali için Digiturk bana acil geri dönüş yapmasını bekliyorum
