to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Katılmadı, Kurulum Ekibi Hiç Gelmedi
Bein Sports/Digiturk’e yeni üye oldum ve kurulum için 21 Temmuz Salı gününe randevu verildi. Bu randevuya göre işimi de iptal ettim ve bütün gün evde ekibi bekledim ancak kimse gelmedi. Ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı.
Randevu sonrasında firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü muhatap bulamadım, geri dönüş yapılmadı. Adana’nın Feke ilçesinde yaşıyorum ve burada zaten teknik hizmete erişim zor olduğu için bu ilgisizlik beni ayrıca mağdur etti.
Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, tarafıma yazılı ve sözlü bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bein Sports’a yeni üyelik başvurusu yaptım ancak kurulum için verilen randevuya rağmen evime kimse gelmedi. Kurulum için 21 Temmuz tarihi verildi, üzerinden 9 gün geçti. Bu süre içinde tarafıma yalnızca “gelemedik, yarın aranacaksınız” şeklinde bilgi verildi ancak ne arayan oldu ne de yeni bir randevu oluşturuldu.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletilmekten ve söz verilen tarihlerde işlemin gerçekleştirilmemesinden dolayı mağdur edildim. Üyelik almış olmama rağmen yayından faydalanamıyorum.
Kurulumun en kısa sürede, öncelikli olarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
