Digiturk Abonelik İptalinde Yaşanan Zorluklar

Digiturk Spor paket aboneliğimi bugün itibarıyla sonlandırmak istiyorum ancak iptal sürecinde ciddi zorluk yaşıyorum. Online kanallardan başvuru yapmama rağmen müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise iptal talebimle ilgili olarak sürekli hatta bekletiliyor ve bir süre sonra hat düşürülüyor. Bu durum defalarca tekrarlandığı için iptal işlemini gerçekleştiremiyorum ve adeta iptalden kaçılır gibi bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.

Digiturk’ten, herhangi bir şekilde oyalamadan, ek bir yaptırım ya da zorluk çıkarmadan aboneliğimi derhal sonlandırmalarını ve iptal işleminin tamamlandığını tarafıma net ve yazılı biçimde bildirmelerini talep ediyorum.