Digiturk Fatura Hatalı Ücretlendirme

19.08.2026 tarihinde saat 16.32 civarında İstanbul Kağıthane’deki adresime Digiturk teknik servisi geldi. Kırık olan uyd...u cihazımın değişimi için geldikleri söylendi ve cihaz değişimi yapıldı. Ancak cihaz evimde mevcut olan kumanda, HDMI kablo ve adaptörü kullanılarak kurulmasına rağmen, işleme ek o...

Digiturk yıllık taahhüdüm bittikten sonra yeni döneme geçtiğimde bana herhangi bir ek fatura çıkmayacağı, sonrasında ise... iki faturanın birlikte yansıyacağı ve aylık ödemenin 599 TL civarında olacağını hatırlıyorum. Ancak Temmuz ve Ağustos 2026 dönemlerine ait faturalar toplam 1.491,22 TL olarak yans...

Digiturk’te “Yıldızlarla Dolu Paket” taahhüdümün süresi bittiği için 8 Ağustos’ta aynı paketi tekrar alarak taahhüdümü y...eniledim. Buna rağmen, 29 Temmuz 2026 tarihinde adıma 1.003,71 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını online işlemler ekranında gördüm. Taahhüdümün 29 Temmuz’da dolduğu, ancak 28 A...

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. O dönem aylık 550 TL ödediğim spor ve inter...net paketim için, sözleşme bitişine 5–6 ay olmasına rağmen bana indirimli olarak 650 TL’lik, daha iyi olduğu söylenen bir paket teklif edildi. Telefonda özellikle 650 TL olacağı sö...

3 Ağustosta biten taahhüdüm için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve yeni sözleşme için belirledikleri fiyata onay v...erdim ve sözleşmem kullanmış olduğum TV ve İnternet Paketimi 820 TL'ye güncellediklerini söylediler. Onay verdim ve kaydım gerçekleşti. 1 Hafta sonra gelen faturam 2889 TL oldu. Mü...

Haziran 2026’da sona erecek olan Digiturk internet ve TV üyeliğim için yeni taahhüt görüşmeleri yaptım. Verilen ilk tekl...ifler yüksek geldiği için iptal talebinde bulundum. Bunun üzerine iptal biriminden arandım ve bir yıl boyunca tüm Süper Lig maçlarını içeren Yıldız Dolu paketi ile internet üyeliği...

Digiturk ve Bein Sports’un sosyal medyada yayınladığı, 629 TL’ye tüm Süper Lig maçları ve internet paketi içeren kampany...ayı görerek geçen hafta bu kampanyaya geçtim. Reklamda tüm Süper Lig maçlarının dahil olduğu açıkça belirtilmesine rağmen bana sadece taraftar paketi tanımlandı ve içerik reklamda ...

Digiturk’te spor ve internet paketlerimi kullanırken, bilgim ve onayım dışında içerikte olmayan ek paketler tanımlandığı...nı ve bu paketler üzerinden yaklaşık 500 TL civarında fazla ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Online işlemler ekranında Ağustos 2026 dönemi için yüksek tutarlı bir fatura gör...

Digiturk’ten VDSL internet ve yanında hediye TV paketi için yaklaşık 20 gün önce abone oldum. Abonelik başvurusu sırasın...da engelli tarifesinden yararlanmak istediğimi belirttim, ekipleri bizzat evime gelerek engelli kimlik kartımın ve normal kimliğimin fotoğraflarını çekip teslim aldılar. Buna rağme...

Digiturk’ten almış olduğum cihazı yaklaşık 2 aydır iade etmeye çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşte...ri temsilcileri, cihazın nasıl iade alınacağı konusunda net bir bilgi veremiyor; süreçle ilgili bilgi sahibi olmadıkları için cihaz sistemlerinde satın alınmış gibi görünüyor. Bu ...

Digiturk ile yaklaşık bir ay önce internet ve tuttuğum takımın maçlarını içeren bir paket için 630 TL bedel üzerinden an...laşma yaparak abonelik başlattım. Ancak kurulum yapıldıktan hemen sonra, Ağustos 2026 dönemi için 2.688,24 TL civarında bir fatura çıkarıldığını gördüm ve tarafıma 2.600 TL civarın...

Digiturk’e kamu çalışanlarına özel kampanyadan yararlanarak abone oldum. Görüşmelerde aylık faturamın 429 TL olacağı, ka...mu kimliği göndermem halinde bu tutarın geçerli olacağı söylendi. Ancak ilk faturam 4 günlük kullanım ve bir ay peşin olmak üzere toplam 708 TL olarak yansıtıldı. Kamu kimliğimi d...

Digiturk’e yeni üye olurken tarafıma ilk 3 ay boyunca aylık 350 TL fatura ödeneceği bilgisi verildi. Buna rağmen daha il...k ayda hesabıma 650 TL fatura yansıtıldı. Bu fiyatın neden yüksek geldiğini sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyla ilgili olarak beni arayacaklarını söylediler an...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğimde taahhüt sürem devam ederken yeni bir kampanyadan yararlanmak istedim ancak t...aahhüdüm bitmediği gerekçesiyle başvurum alınmadı. İptal talebiyle görüştüğümde de yine taahhüdümün henüz bitmediği tarafıma iletildi. Buna rağmen yaklaşık 10 gün sonra tekrar ara...

Digiturk bc Fenerbahçe taraftar paketi üyeliğim kapsamında, üyeliğim boyunca kullandığım içeriğin bedeli olan 3.628,58 T...L’lik tutarı 12 ay taksitli olacak şekilde zaten onaylayarak ödedim ve bu ödeme ile ilgili herhangi bir şikayetim bulunmuyor. Sorun şu ki, sözleşmem bu ay sona ermesine rağmen tar...

Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketini 30.05.2026 tarihinde 1020648301 üye numarasıyla 12 ay süreyle satın aldım. Satın al...ma sırasında özellikle 12 taksit talep etmeme rağmen kredi kartımdan ücret tek çekim olarak çekildi. Bunu fark edip durumu ilettiğimde ise tarafıma hiçbir arama yapılmadan para iad...

Digiturk’te internet ve TV paketine üyeyim. Temmuz ayı için sözleşmem bitmiş olmasına rağmen üyeliğimi temmuz ayında don...durdum ve bu ay için ücret yansımayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen 700 TL civarında olması gereken aylık faturam yerine 4.652,55 TL civarında çok yüksek bir fatura çıkarılmış...

Digiturk’ten geçen sene Beşiktaş taraftar paketi almıştım. Bu paketin süresi dolmadan önce müşteri hizmetleri tarafından... aranarak taahhüdümü yenilemek isteyip istemediğim soruldu, istemediğimi ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Sonrasında genel merkezden tekrar aranarak ...

Digiturk ile yaptığım sözleşme yenileme döneminde mevcut paketi iptal etmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine beni ara...yıp “sizi kaybetmek istemiyoruz” diyerek çok avantajlı olduğu söylenen bir teklif sundular. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, “Avrupa’nın Yıldızı” paketini 109 TL, Süper Lig...

Digiturk ile yaşadığım abonelik ve fatura sorununun acilen incelenmesini talep ediyorum. Mayıs ayında taahhüdüm bitmeden... önce Digiturk tarafından aranarak Ev TV paketim için, içerisinde Süper Lig maçlarının da olduğu 12 aylık yeni bir paket teklif edildi ve aylık ücretin 299 TL olacağı bilgisi veril...

Yaklaşık üç yıldır Digiturk internet ve uydu hizmetini kullanıyorum. 299 TL olan paket ücretim bir anda çok yüksek rakam...lara çıkınca 1 Ağustos’ta iptal başvurusunda bulundum. Tahmini olarak 4 Ağustos saat 18.00 civarında arandım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda 291,75 TL üzerin...

2 Temmuz’da iptal ettirdiğim Digiturk üyeliğim için 5 Temmuz’da Digiturk numarasından arandım. Bana, iptal sürecinden so...nra özel bir tarife çıktığı, mevcut paketime ve internetime ek olarak, bir defaya mahsus 12 ay boyunca Süper Lig maçlarını izleyebileceğim bir paket sunuldu. Telefonda bu paketin b...