Kamu Personeline Yüzde 25 İndirim Kampanyası Faturada Yansıtılmadı

Digiturk Yıldız Dolu paketi için kamu personeline sunulan yüzde 25 indirim kampanyasını kabul ederek taahhüdümü yeniledim. 11.09.2026 tarihinde istenen evrak ve bilgilerimi mail yoluyla kendilerine göndermeme rağmen, kampanya kapsamında olması gereken indirim sistemlerine hâlâ yansıtılmadı.

Bugün faturam kesilecek olmasına rağmen, indirimle ilgili ne SMS ne de mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde “size bilgi verilecek” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve süreç uzatılıyor. Taahhüt yenilemesi yapılırken en geç 15 gün içinde indirimin yansıtılacağı söylendiği için bu taahhüdü kabul ettim, şimdi ise bu söz tutulmadığı gibi ilk faturamın indirimsiz şekilde fazla ödetilmeye çalışıldığını düşünüyorum.

1024305282 numaralı üyeliğim için kamu personeli yüzde 25 indirim kampanyamın derhal sisteme tanımlanmasını, faturamın taahhüt yenilerken belirtilen indirim oranına göre düzeltilmesini ve bu gecikmenin tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan çözülmesini talep ediyorum.