Sözleşme Yenilenmemesi Nedeniyle 3.100 TL’lik Haksız Fatura

Digiturk’ün spor ve internet paketini kullanıyorum. Eylül ayında sözleşmemi yenilemek için kendileriyle görüştüm; buna rağmen sözleşmem yenilenmedi ve Eylül dönemi için yaklaşık 3.100 TL tutarında çok yüksek bir fatura ile karşılaştım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda görüşme ses kayıtlarımın dinlendiği ve aslında haklı olduğum tarafıma iletildi. Buna rağmen faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı, yüksek tutar aynen bırakıldı.

Sözleşmemi yeniletmek için yaptığım görüşmeler ortadayken, Eylül faturamın söz verilen koşullara uygun şekilde düzeltilmesini ve haksız yansıtılan tutarın düşürülmesini talep ediyorum.