to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Aboneliğinde 629 TL Taahhüdüne Rağmen 2063 TL Fatura Kesildi
Digiturk aboneliğimi 9 Eylül tarihinde başlattım. Abonelik aşamasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kullanacağım paket için aylık 629 TL ödeyeceğim özellikle teyit edildi ve buna güvenerek aboneliği onayladım.
Ancak Eylül ve Ekim ayları için Digiturk Online İşlemler ekranına baktığımda, Ekim 2026 dönemi için 2063,63 TL tutarında fatura çıkarıldığını ve bu faturanın “ödenmedi” olarak göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana farklı bir paket içeriği olduğunu söylediler. Oysa abonelik sırasında özellikle “Aylık 629 TL mi ödeyeceğim? ” diye sorduğumda net şekilde “Evet” yanıtını almıştım.
Bu nedenle, abonelik esnasındaki müşteri hizmetleri görüşmemin ses kaydının dinlenmesini ve bana taahhüt edilen tutarın esas alınmasını talep ediyorum. Paketime ait faturamın, konuşmada belirtilen şekle uygun olarak aylık 629 TL üzerinden düzeltilmesini ve tarafıma yansıtılan 2063,63 TL’lik tutarın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
