to read complaints and reviews, or file yours.Chromecast’ta Bein Connect Giriş Hatası Ve Destek Sorunu
Google Chromecast Android TV cihazımda yaklaşık 1 aydır Bein Connect TV uygulamasına giriş yapmaya çalışırken sürekli hata alıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Ekranda “Bu kodu paylaşarak müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz” uyarısı ile birlikte uzun bir hata kodu görüntüleniyor ve bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum.
Konu ile ilgili telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, Bein Connect uygulaması üzerinden destek aldıklarını söylüyorlar. Ancak uygulamanın destek sayfasında yalnızca yapay zeka üzerinden otomatik yanıtlar veriliyor ve yaşadığım bu spesifik sorun için hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Dolayısıyla ne telefonla ne de uygulama içi destekle ilerleyemiyorum.
Yaşadığım bu sorunun teknik olarak incelenerek Google Chromecast Android TV cihazımdaki erişim probleminin giderilmesini ve hesabımın kullanıma açılmasını, ayrıca sorun yaşadığım dönem için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili hesaba kayıtlı telefon numaram 5051****33’tür.
Ayrıca canlı destek üzerinden görüştüğüm Mahmut Polat isimli temsilci, uygulamayı silip tekrar yüklememi önermiştir. Bu işlemi Google Play üzerinden yapmama rağmen sorunum çözülmemiştir. Buna rağmen temsilci, sorunum çözülmeden sohbeti sonlandırmıştır.
