Ekipman İadesi Süresi Dolmadan Kesilen 2.210 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Digiturk üyeliğimi 14 Ocak tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında ekipmanları teslim etmekte bazı sebeplerden dolayı zorlandım ancak sözleşmede belirtildiği gibi ekipmanları 2 ay içinde yetkili satış noktalarına bırakma hakkım bulunmasına rağmen, bu süre dolmadan tarafıma 2.210 TL tutarında fatura kesildi. 5 Mart tarihinde bu faturayı elime ulaştığında fark ettim ve şu an ekipmanı yarın teslim etmek üzere hazırlamış durumdayım.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, telefon hattında alakasız menüler arasında dolaştırılıyorum ve saatlerdir hiçbir gerçek muhataba bağlanamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de haklı olmadığımı düşündüğüm bir ücretle karşı karşıya bırakılıyorum. Üyelik numaram 1008866928’dir.

Benden, ekipman iadesi için tanınan yasal/kontrat süresi dolmadan kesilen 2.210 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma acil olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.