to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Maç Yayınına Erişim Sağlanamadı
Galatasaray – Beşiktaş derbisini izleyebilmek için 06.03.2026 tarihinde Digiturk’ün kendi sitesi üzerinden kartla spor paketi satın aldım. Daha önce Fenerbahçe taraftar paketi olduğu için bu maçı izleyemiyordum, bu nedenle özellikle ek paket satın aldım. Ancak satın alma işleminden sonra maça girmeye çalıştığımda “yetkiniz yoktur” uyarısıyla karşılaştım ve yayına erişemedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak ödemenin alınmadığı, kartımdan para çekilmediği söylendi. Buna rağmen sistemde tekrar ödeme alındı ve toplamda yaklaşık 12–13 bin tl civarında ücret çekildi. İkinci ödeme sonrasında da aynı uyarıyı almaya devam ettim ve derbi maçının yayınına herhangi bir şekilde giriş yapamadım. Şu anda da müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalışıyorum ancak hatta beklememe rağmen bağlanamıyorum. İşlemle ilgili müşteri numaram 1031450273’tür.
Hem maçı izleyememem hem de bu kadar yüksek bir bedelin bu şekilde tahsil edilmesi sebebiyle mağdur durumdayım. Digiturk’te bulunan tüm üyeliklerimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
06.03.2026 tarihinde Digiturk'ün sitesinden spor paketi satın aldım, ancak maça erişim sağlamak istediğimde yetkiniz yok uyarısı aldım. Ödeme iki kez alındı, toplamda yaklaşık 12‑13 bin tl çekildi ve hâlâ maç yayınına ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat yanıt alamadım. Bu durumdan dolayı tüm üyeliklerimin iptal edilmesini ve çekilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
