Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kesintiler Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kesintiler Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması
profile
Furkan
15 Mart 13:19
434

Digiturk TV+ internet paketi abonesiyim. İzmir Karşıyaka Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Son olarak internetim dün sabah tamamen kesildi ve 2 gündür hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantısı bu süreçte düzenli olarak gidip geldiği için hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksattı ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayız.

Defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde geçiştirilip net bir çözüm sunulmadı, ayrıca teknik servisten de arayan olmadı. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve kesinti yaşamama rağmen faturalar tam olarak tahsil ediliyor. Abonelik bilgilerim 1031084218 numaralı üyelik üzerinden kayıtlıdır.

Digiturk’ten talebim, adresimde yaşanan altyapı ve bağlantı sorununun ivedilikle ve kalıcı olarak çözülmesi, internet hızımın da taahhüt ettiğiniz seviyeye çıkarılması için gerekli teknik çalışmanın yapılmasıdır. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve sorunumun artık tamamen çözüme kavuşmasını istiyorum.

Furkan
Furkan
19 Mart 19:06

Hala dönüş yapılmadı. Yazıklar olsun 1 haftadır internetimiz yok.

Furkan
Furkan
22 Mart 19:40

Hala bir tek arama yok. Teşekkürler. BTK üzerinden şikayet oluşturdum ve Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim. Mümkünse sözleşme iptali için elimden geleni yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Kesintiler Digiturk Sporun Yıldızı+ Paketi İçin

profile
19 Ocak 12:33
790
internet-hizinda-surekli-dusus-ve-kesintiler-digiturk-sporun-yildizi-paketi-icin-1.jpg

profile
Özgü
16 Ekim 2025 11:41
1.055

Digiturk İnternet Bağlantısı Sorunu İçin Adrese Ekip Gönderilmesi Talebi

profile
28 Aralık 2025 19:56
643
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızı 75 Mbps Olmadı Ve Sürekli Kopuyor

profile
Hüseyin
12 Şubat 20:45
366
internet-hizi-75-mbps-olmadi-ve-surekli-kopuyor-1.jpg

İnternet Bağlantısı Aktif Edilmedi, Sürekli Oyalama Ve Maddi Kayıp

profile
Serkan
22 Şubat 23:23
539

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz