Digiturk İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kesintiler Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Furkan · 2026-03-15T13:19:41+03:00

Digiturk TV+ internet paketi abonesiyim. İzmir Karşıyaka Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Son olarak internetim dün sabah tamamen kesildi ve 2 gündür hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantısı bu süreçte düzenli olarak gidip geldiği için hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksattı ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayız. Defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde geçiştirilip net bir çözüm sunulmadı, ayrıca teknik servisten de arayan olmadı. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve kesinti yaşamama rağmen faturalar tam olarak tahsil ediliyor. Abonelik bilgilerim 1031084218 numaralı üyelik üzerinden kayıtlıdır. Digiturk’ten talebim, adresimde yaşanan altyapı ve bağlantı sorununun ivedilikle ve kalıcı olarak çözülmesi, internet hızımın da taahhüt ettiğiniz seviyeye çıkarılması için gerekli teknik çalışmanın yapılmasıdır. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve sorunumun artık tamamen çözüme kavuşmasını istiyorum.

Furkan

Hala dönüş yapılmadı. Yazıklar olsun 1 haftadır internetimiz yok.

Furkan

Hala bir tek arama yok. Teşekkürler. BTK üzerinden şikayet oluşturdum ve Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim. Mümkünse sözleşme iptali için elimden geleni yapacağım.

Benzer Şikayetler

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Kesintiler Digiturk Sporun Yıldızı+ Paketi İçin

Ahmet

Digiturk

790

Digiturk Sporun Yıldızı + İnternet paketini İzmir Güzelbahçe Çelebi Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır günün her saatinde internet hızımda ciddi düşüklük ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. İnterneti hem günlük işlerim hem de yayın izlemek için kullanamaz hale geldim. Bu sorunla ilg...

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-kesintiler-digiturk-sporun-yildizi-paketi-icin-1.jpg

40 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

Özgü

Digiturk

1.055

Digiturk Play internet hizmeti için İzmir Karşıyaka’da yaklaşık 40 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Son 40 gün içinde üçüncü kez tamamen internetim kesildi ve şu anda 4 gündür hiç internet yok. Sorun sadece kopma değil, tamamen bağlantı olmaması şeklinde yaşanıyor. Daha önce iki defa aynı problemi...

Digiturk İnternet Bağlantısı Sorunu İçin Adrese Ekip Gönderilmesi Talebi

Emin

Digiturk

643

Digiturk’ün hem televizyon hem de internet paketini kullanıyorum. Uzun süredir internet bağlantımda sorunlar yaşıyorum. Önceden ara ara kopmalar oluyordu, modemi kapatıp açınca düzeliyordu ancak son bir haftadır internet hiçbir siteye girmiyor ve modemi açıp kapatmak ya da fişi çekip takmak hiçbir i...

İnternet Hızı 75 Mbps Olmadı Ve Sürekli Kopuyor

Hüseyin

Digiturk

366

Digiturk TV ve internet abonesiyim. Birkaç ay önce arayarak paketimi yükseltmemi önerdiler ve kabul ettim, internet hızımın 75 Mbps olacağı söylendi. Ancak paket yükseltmesinden beri internet hızım çoğu zaman 6–7 Mbps civarında ve neredeyse her 5 dakikada bir bağlantı kopuyor, doğru düzgün internet ...

internet-hizi-75-mbps-olmadi-ve-surekli-kopuyor-1.jpg

İnternet Bağlantısı Aktif Edilmedi, Sürekli Oyalama Ve Maddi Kayıp

Serkan

Digiturk

539

06.02.2026 tarihinde İzmir Gaziemir’de Digiturk internet + TV (kutusuz) aboneliğimi başlattım; ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen internet bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Bu süre boyunca tek bir kez bile internete bağlanamadım ve sistemde sürekli “sinyal sağlayıcıdan dönüş be...