Bein Connect İos Uygulamasında Sürekli Şifre Kilidi Ve Hesap Kapanması Sorunu

Uzun süredir Bein Connect’in iOS uygulamasını kullanıyorum ancak senelerdir bir türlü çözülemeyen bir şifre kilitlenme sorunu yaşıyorum. Uygulama ara sıra kendiliğinden oturumumu kapatıyor ve tekrar giriş yapmak istediğimde şifremi kabul etmiyor, hesabım kilitleniyor. Aboneliğime ait müşteri numaram 1018466908.

Bazen telefon numarası, bazen abonelik numarası ile girilebiliyor. Bu tür durumlarda ikisi ile de girilemiyor. Uğraşmaktan bıktık artık

Bu sorun her yaşandığında çağrı merkezini aramak zorunda kalıyorum. Her seferinde sadece anlık bir çözüm üretiliyor, şifre veya hesap bir şekilde açılıyor ancak kısa süre sonra aynı problem yeniden ortaya çıkıyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. En son bugün tekrar aynı sorunla karşılaştım.

Çağrı merkeziyle yaptığım son görüşmede uygulamayı silip yeniden yüklemem önerildi. O seferlik sorun giderilmişti ancak bugün aynı adımları uygulamama rağmen artık bu yöntem de sorunu çözmüyor.

Sürekli çağrı merkezini aramak zorunda kalmadan, hesabımın kalıcı olarak sağlıklı çalışmasını sağlayacak teknik ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekli incelemelerin detaylı şekilde yapılarak bu problemin tamamen giderilmesini talep ediyorum.