Ardahan Çıldır’da Sürekli Kesintili Digiturk İnternet Ve Acil Çözüm Talebi

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 13 Mart 2026 tarihinden bu yana Ardahan Çıldır merkezdeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sistem sürekli “Genel Arıza Mevcut” bildirimi gösteriyor, ancak günlerdir hiçbir somut çözüm üretilmedi ve kesinti kesintisiz şekilde devam ediyor.

Üye numaram 1028511909 olup, Mart 2026 dönemi faturasını ödemiş olmama rağmen 6 günü aşkın süredir hizmetten yararlanamıyorum. Uygulama üzerinden şu ana kadar 5 kez şikayet kaydı oluşturdum; ayrıca sabit numaradan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yetkili bir personelle görüşemedim ve sadece telesekreter ile yönlendirmeler yapıldı. Bu süreçte ne arıza ile ilgili net bir bilgi verildi ne de çözüm için bir tarih paylaşıldı.

Ödemesini yaptığım internet hizmetinin bir an önce aktif edilmesini, yaşanan bu uzun süreli kesintiyle ilgili tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.