to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Ev İnterneti 50 Mbps abonesiyim. 7 Mart’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda tarafıma 48 saat içinde müdahale edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu süreçte bayrama kadar Digiturk’ü 4–5 kez aramama rağmen sorun çözülmedi ve herhangi bir somut ilerleme göremedim. Abone numaram 1029971321’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetleri deneyimim de son derece olumsuz oldu. Müşteri bilgilendirmesi neredeyse hiç yapılmadı, sorunla ilgili net bir bilgi alamadım. Üstelik 1 haftadır bayram tatilindeydim ve tatildeyken tarafıma sorunun çözüldüğüne dair SMS gönderildi. Ancak eve döndüğümde internetin hâlâ çalışmadığını, yani fiilen hiçbir çözüm üretilmediğini gördüm.
Ben ve eşim tamamen uzaktan çalışıyoruz ve internetin olmaması nedeniyle işimizi sağlıklı şekilde yapamıyoruz. Ayrıca kızımın online derslerine ev interneti olmadığı için düzenli olarak katılamaması ya da yalnızca telefondan bağlanmak zorunda kalması hem eğitimini hem de aile düzenimizi olumsuz etkiliyor. Ev interneti alamadığım bu dönemde internet ihtiyacımızı cep telefonumdan sağlamak zorunda kaldım ve bu yüzden yalnızca mobil veri için neredeyse 3 aylık internet parası kadar ek ücret ödedim.
Uzun süredir hiçbir şekilde faydalanamadığım bu hizmetin bir an önce kalıcı olarak ve kesin çözümle düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyet ve ekstra mobil internet masraflarımın da göz önünde bulundurularak aboneliğimin yeniden değerlendirilmesini ve fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma adil bir çözüm sunulmasını, özellikle de çok acil olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyordum. Modemi kapatıp açınca internet en fazla 1–2 saat geliyor, ardından tekrar gidiyordu. Bu durum devam edince 3 Şubat tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana 48 saat içinde ekiplerin gel...
Digiturk’ten 13 Şubat Cuma günü Bursa Yıldırım’da bulunan adresime 50 Mbps internet bağlattım. Bağlantı yapıldığı gün bir süre internet kullanımım oldu, ancak kısa süre sonra bağlantı tamamen kesildi. Cuma akşamından itibaren cumartesi, pazar, pazartesi ve bugün dahil hiç internet hizmeti alamadım. ...
Digiturk ev interneti aboneliğim olmasına rağmen birkaç gündür evimde interneti hiç kullanamıyorum. Şu anda oturduğum evde telefon hattı çekmediği için zaten iletişim konusunda zorlanıyorum, bir de internet erişimi olmayınca iki akşamdır insanlarla hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyor, kendi e...
Digiturk internet üyeliğim kapsamında 50 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, ekim sonundan bu yana yaklaşık 6 haftadır internet hızım çok düşük ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunu defalarca (toplamda 15 kez) müşteri hizmetlerine ilettim ve her s...
Digiturk üzerinden 50 Mbps internet hizmeti almaktayım. 18 Şubat akşam saat 19.00 civarında internetimin tamamen kesildiğini fark ettim ve o andan beri modemde internet ışığı hiç yanmıyor. Akşam saatlerinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım bölg...
Yorumlar