Digiturk altyapı

Bein Connect üzerinden Smart TV’de Bein uygulamasıyla canlı lig maçlarını izlerken, sezon başından bu yana aralıklarla sürekli donma, görüntü kalitesinde ciddi düşüş ve zaman zaman uygulamadan atma sorunları yaşıyoruz. İnternet sağlayıcımın fiber olması ve maçları izlemeye çalıştığım anlarda yaptığı...

Uzun süredir Digiturk temel paket abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır kanallarım görünmüyor, yayın alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde, söyledikleri tüm yönlendirmeleri birebir yaptım ancak buna rağmen kanallar hala gelmiyor. Modemi, uydu alıcısını, kabloları çıkarıp takma gibi ...

Digiturk üzerinden yaklaşık 4 ay önce sınırsız 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik başladığından beri internet hizmetini neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım. Bir gün internet varsa üç gün yok, 3–4 aydır toplamda en fazla 30–40 gün düzgün internet kullanabilmiş durumdayız. Ev için...

Digiturk’ten 21 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom altyapısı üzerinden internet + TV hizmeti için başvuruda bulundum ve kurulumun en geç 3 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna güvenerek taahhüt onayı da verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne Digiturk ne de Türk Telekom tarafından tarafıma her...

Yaklaşık 15 gündür Digiturk kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Dcr HM yazılı cihazımda neredeyse her açışımda ulusal kanalların büyük kısmı kayboluyor ve cihaz benden tekrar kurulum yapmamı istiyor. Cihaz bir süre kapalı kaldıktan sonra ilk açılışta kanallar yine yok oluyor, her seferinde kurulu...

22 Ocak Perşembe günü saat 12.00’den bu yana Digiturk uydu yayınım tamamen kesildi ve yaklaşık 12 saat boyunca televizyon izleyemedim. Aydın Karacasu’da oturuyorum; sel, fırtına, tipi gibi olumsuz bir hava durumu yoktu, sadece her zaman olduğu gibi normal bir yağmur vardı. Buna rağmen müşteri hizmet...

Digiturk’ün kendi verdiği kutuyu kullanıyorum ve iki gündür kanallarım 7’den 18’e atlıyor. Yani bu aralıktaki kanallar durduk yere yok oldu, hiçbir ayar değiştirmedim, kanal silmedim. Buna rağmen sanki sorunu ben yaratmışım gibi davranılıyor. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Önce kolay kurulum ...

Yaklaşık iki hafta önce Digiturk’ten “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı” TV + internet paketine başvurdum. Kendi sitelerindeki altyapı sorgulama ekranından uygun görünen pakete başvurmama rağmen, kurulum için geldiklerinde hem uyduyu hem interneti bağladılar; ancak internet hiç çalışmadı. Dört günün son...

Yaklaşık 6 ay önce Turkcell Superonline internet kullanmaya başladım; ancak 2 ay önce altyapı sorunları nedeniyle iptal ettirip Digiturk internet hizmetine, 100 Mbps sınırsız pakete geçtim. Geçiş sürecinde, Digiturk’ün hem telefondaki görüşmede hem de kendi internet sitesinde Turkcell Superonline’da...

Her Avrupa maç günü TRT 1’de yayın kesiliyor, maç bittikten sonra kanal tekrar normale dönüyor. Bein kutu kullanıyorum ve bu sorun sadece Avrupa maçları TRT 1’de yayınlanırken yaşanıyor, diğer kanallarda veya diğer maçlarda hiçbir problem olmuyor. Maçı izlemek yerine sürekli beın müşteri temsilcile...

19.01.2026 tarihinde internet üzerinden gördüğüm “internet + spor paketi” kampanyası için Digiturk’e görüşme talebi oluşturdum. Bana telefonda internet + Digiturk tek pakette, Süper Lig ve Avrupa ligleri dahil, kotasız internetle birlikte 12 ay boyunca aylık 499 TL olacağı, sadece ilk ay için ek 70 ...

Digiturk ile 1029222643 üye numarası ve Hasan Y***** adına kayıtlı internet aboneliğim bulunmaktadır. İstanbul Beykoz’daki adresimde daha önce stabil olarak 50 Mbps hız alırken, hatta yaşadığım nadir yavaşlamalar üzerine arıza kaydı oluşturduktan sonra 10.01.2026 tarihinden itibaren bilgim ve onayım...

Digiturk’ün internetli uydu paketini satın aldık. Uydu kurulumumuz yapıldı ancak 15.01.2026 tarihinden bu yana internet bağlantımız bir türlü gerçekleştirilmiyor. Kurulum sırasında eski modemi kullanabileceğimiz, Türk Telekom’un altyapı bağlantısını yapacağı ve sonrasında kalan işlemleri Digiturk’ün...

Digiturk’te tüm kanallarda, özellikle 17 Ocak tarihinden bu yana her gün tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Kanal bilgileri kendiliğinden kayboluyor, yayın ve kanal listesiyle ilgili sürekli problem oluyor. Daha önce de ara ara yaşadığım bu sorun artık günlük hale geldi ve yayın izleyemez duruma geliy...

Digiturk için internet üzerinden üyelik başvurusu yaptım. Kurulum için gelen görevli pazartesi günü eve geldiğinde, internet ve televizyonu rahat kullanamayacağımı, altyapının yeterli olmadığını öğrendim. Bunun üzerine kurulum yapılmadan, gelen görevliyle birlikte orada iptal işlemini gerçekleştirdi...

18 Ocak 2026 tarihinde 0850 901 ile başlayan bir numaradan arandım. Türk Telekom internet taahhüdümün bittiği, yenilemem gerektiği ve 569 TL’lik bir paket olduğu, bu pakete de Digiturk’ün dahil olduğu söylendi. Digiturk istemediğimi özellikle ve ısrarla belirtmeme rağmen, ücretsiz olduğu, kullanıp k...

Digiturk internet aboneliğimi yeni başlattım; ancak yaşadığım performans sorunları nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı içindeyim. 35 Mbps hızındaki paketimi kullanıyorum fakat neredeyse önceki internetimle aynı hıza sahip olmasına rağmen, özellikle video ve film izlerken sürekli donma yaşıyorum. Bu ...

Ofisim için Kasım ayında Digiturk üzerinden ticari/kurumsal internet ve televizyon hizmeti almak üzere üyelik başvurusu yaptım. Gelen teknik ekip yalnızca cihaz kutularını bırakıp binanın altyapısındaki kabloların kendi kablolarına uyumlu olmadığını söyleyerek hiçbir kurulum yapmadan ayrıldı. Bu sür...

Digiturk’ten TV ve 60 Mbps internet paketini birlikte satın aldım. 06 Ocak 2026 tarihinde İzmir Foça’daki adresim için kurulum talebi oluşturdum. TV yayını sorunsuz bir şekilde bağlandı ve yaklaşık 10–12 gündür TV hizmetini kullanabiliyorum, ancak internet bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Digitu...

Digiturk üyeliğimi Ekim ayında iptal ettirdim; ancak üzerinden yaklaşık üç fatura dönemi geçmesine rağmen eski üyeliğim için hâlâ fatura çıkarılmaya devam ediyor. Bu üç döneme ait faturaları da bu nedenle ödemedim. İptal sürecinden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda eski üyeliğimin iptal edilece...

Digiturk fiber ev interneti aboneliğimiz eşimin üzerine kayıtlı ve 16 Ocak 2026 tarihinden bu yana internetimiz tamamen kesik durumda. Evde hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Yaşadığımız sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda modemde ya da altyapıda arıza olduğunu söylediler ancak son...

İzmir Foça’da Digiturk TV + internet hizmeti kullanıyorum. 2025 yılı Aralık ayı içerisinde internet kesintisi yaşamaya başladım ve tarafıma yaklaşık bir ay sürecek bir altyapı sorunu olduğu söylendi. Bu çağda böyle uzun süreli bir kesintinin olacağına başta inanmasam da, yaklaşık bir hafta sonra ası...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk abonesiyim ve uzun süredir internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son 1 yıldır internetim sürekli problemli olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. 10 Ağustos’ta başlayan internet ve fiber dönüşüm sürecimle ilgili şikayetim aradan aylar geçmesine rağm...

Digiturk / beın Media Group üzerinden uzun süredir internet ve TV hizmeti almaktayım. Uzun zamandır internetimde sürekli tekrar eden bir arıza yaşıyorum. Haftada 1–2 gün hiçbir sebep yokken internet tamamen kesiliyor, birkaç gün sonra ise kendiliğinden geri geliyordu. Bu süreçte defalarca müşteri hi...