Digiturk altyapı

Digiturk abonesiyim, modem ve futbol kanallarını içeren bir paket kullanıyorum. Yaklaşık 20 Şubat’tan bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Kesinti başladığı andan itibaren defalarca, toplamda yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini a...

Digiturk aboneliğimde iki gündür aralıksız “sinyal yok” hatası alıyorum ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Havada herhangi bir olumsuzluk yok, sistemimde de herhangi bir değişiklik yapılmadı; çanak anten dahil tüm altyapı Digiturk’ün kendi kurduğu şekilde duruyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca...

Digiturk 1026009222 numaralı internet aboneliğimde 15.03.2026 tarihinden beri bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca aramama rağmen konuyla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Sorunun altyapıdan kaynaklı olduğu söyleniyor ancak ayn...

13 Nisan’da 0850 771 04 62 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini defalarca sormama rağmen Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttılar. Güvenmem için tarafıma SMS gönderdiler, bu SMS’in hesabıma giriş için kullanılan doğrulama kodu olduğunu ise sonradan öğrendim. Bu kodun yalnızca güven ...

Digiturk internet ve TV aboneliğim için iki gecedir, 15–16 Nisan tarihlerinde Ankara Keçiören’de sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Üstelik herhangi bir bilgilendirme mesajı da gönderilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyor, sadece “altyapı çalışması v...

2 Nisan’da Amasya Merzifon’daki adresime Digiturk fiber internet + Süper Lig kampanyası kapsamında internet bağlattım ancak o günden bu yana internet hizmetini hiç kullanamadım. Her aradığımda bölgemde genel arıza olduğu söyleniyor fakat aynı binada, aynı altyapıyı kullanan Türk Telekom kullanıcılar...

Digiturk’ten yaklaşık bir hafta önce 32 Mbps hızında ev interneti aboneliği aldım. Daha önce Vodafone Net kullanıyordum, sürekli takılma ve video izleyememe sorunları yaşadığım için değişiklik yapmak zorunda kaldım. Aktif bir yüksek lisans öğrencisi olarak ve yabancı dil sınavlarına hazırlandığım bu...

Digiturk Ev İnternet aboneliğimde 19.02.2026 tarihinden itibaren evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor, sürekli olarak bağlantı yok ve bu süre zarfında interneti hiç kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde altyapı sorunu o...

0850’li bir numaradan aranarak Türk Telekom altyapısı üzerinden 100 Mbps fiber internetin 1 yıl boyunca sınırsız olarak 499 TL’ye verileceği, yanında da Digiturk üyeliğinin ücretsiz olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim ve e-Devlet üzerinden de üyeliği onayladım. Ertesi gün çok hızlı b...

11.04 tarihinde Digiturk üzerinden internet başvurusunda bulundum. Fiber altyapı olduğu için kurulumu TTNET’in yapacağı bilgisi verildi. TTNET ekipleri adrese geldiklerinde ankastre hatası olduğunu söyleyerek başvurumu iptal ettiler. Bu iptalden sonra Digiturk tarafından defalarca telefonla arandım...

Bugün Digiturk’ten arandığını söyleyen bir numara üzerinden, Türk Telekom altyapısı kullanılarak sınırsız, 18 ay boyunca aylık 850 TL’lik ev interneti paketi için başvuru yaptım. Görüşme sırasında kimlik bilgilerim, T.C. kimlik numaram ve adres bilgilerim alındı, ayrıca telefon üzerinden sözleşmeye ...

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk eğlence paketi ve 56 Mbps internet abonesiyim. Trabzon Akçaabat’ta kullandığım internet hizmetinden yaklaşık 7 aydır son derece mağdurum. Sözleşmede belirtilen hızdan çok uzak bir performans alıyorum; çoğu zaman 810 kilobyte civarında hızlara düşen, neredeyse 2008 yılındak...

Digiturk’ün limitsiz 24 ay TV+internet kampanyasına başvurdum; ancak 11.04.2026 tarihinden beri kurulum bir türlü tamamlanmadı. DSL ışığı yanmadığı için internet bağlantısı hiç aktif olmadı ve hizmeti kullanamıyorum. Adrese gelen kurulum ekibi sorunu çözemedi, yeterli teknik bilgiye sahip olmadıkla...

31 Mart tarihinde 0212 945 09 18 numaralı telefon üzerinden Digiturk internet + TV paketi için başvuru yaptım. Görüştüğüm bayi yetkilisi, internet aboneliğime ek olarak Digiturk kutu üyeliğinin hediye olarak tanımlanacağını özellikle belirtti. Ertesi gün ekipler gelerek Digiturk kutu kurulumunu yapt...

Zonguldak Ereğli Güldere Mahallesi Barış Sokak’ta ikamet ediyorum. Mahallemizde 1 Nisan’dan itibaren 5 gün süreceği söylenen altyapı çalışması yapıldı ve 7 Nisan itibarıyla çalışma bitti. Çalışmanın ardından mahalledeki diğer herkese internet verilirken Digiturk internet hizmetim hâlâ açılmadı. 1 N...

Yaklaşık 5 aydır Digiturk yayınında sürekli sinyal seviyesi düşüklüğü yaşıyorum. Yayınlarım sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüşmemizde dekoderi fabrika ayarlarına döndürmem ve yeniden kurulum yapmam s...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kesinti yaşıyorum. Özellikle geceleri internet bağlantısı kesiliyor ve neredeyse her 10 günde bir aynı sorunla tekrar tekrar karşılaşıyorum. Sürekli kopan bir internet yüzünden hem günlük işlerim hem de kişisel kullanımım...

Digiturk 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır ciddi şekilde packet loss (paket kaybı) sorunu yaşıyorum. Özellikle çevrim içi kullanım sırasında bağlantı kopmaları, gecikmeler ve performans düşüşleri oluyor, internetim stabil çalışmıyor. Sorunu fark ettiğimde müşteri h...

Digiturk internet aboneliğimde 8 Nisan 2026 tarihinden bu yana İzmir Bornova’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 9 Nisan’da Türk Telekom altyapı ekipleri adrese gelip kontrol yaptı ve altyapıda herhangi bir problem olmadığını, sorunun Digiturk tarafından çözülmesi gerektiğini açıkça beli...

OYAK kampanyası kapsamında Digiturk üzerinden internet paketi başvurusunda bulundum. Digiturk üyeliğim hemen oluşturulurken, internet kurulumu için Türk Telekom ekiplerinin yönlendirileceği belirtildi. Ancak süreç tarafıma aktarıldığı şekilde ilerlemedi. Önce Digiturk ekibi geldi, ardından Türk Tel...

25 Mart 2026 tarihinde ev internetim olan Vodafone Net’ten Digiturk 100 Mbps fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Ancak 28 Mart 2026 tarihinden itibaren evimde internet tamamen kesildi ve 15 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Digiturk tarafı her gün sorunun ertesi gün çözüleceğini söyleyerek...

09.04.2026 tarihinde 212 473 ** numaradan Türk Telekom adına bir arama geldi ve mevcut altyapınızı 5g ye geçireceğiz ve bunu için bir kontrole ihtiyacımız var diye bilgilerimi istediler. Sonrasında altyapı sorgulaması yapabilmek için bir link gönderdiler. Link e bastığım da Digiturk ün abonelik sayf...

22.01.2026 tarihinde Türk Telekom altyapısını kullanan başka bir internet firmasıyla taahhütsüz olarak internet hizmeti alıyordum. Fiyatı yüksek bulduğum için yeni tekliflerini kabul etmedim. Aynı gün Bein Connect’ten arandım, Türk Telekom altyapısında olduklarını, mevcut firmamla benim aramama gere...