İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği İçin Hızlı Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

Digiturk internet aboneliğimde 03.08.2026 tarihi saat 10.00’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aradığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak iki günü aşan bu kesinti boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bağlantı hala sağlanmadı.

Bu süreçte Digiturk’ü toplam 5 kez aramama rağmen net bir çözüm tarihi, somut bir bilgi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. İnternet hizmeti alamadığım halde aboneliğim devam ediyor ve ne fatura indirimi ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir adım atıldı.

Hem mevcut mağduriyetimin giderilmesini hem de bu kadar uzun süren kesinti için fatura yansıtılırken gerekli indirimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yeni internet almayı düşünen kullanıcılara, ana firma dururken aracı ve alt firmalardan uzak durmalarını özellikle belirtmek istiyorum.